四川电大个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0002(课程号：5108542)参考资料

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1、个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0002四川电大形成性测评系统课程代码：5108542参考资料、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。A.需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色B.让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值C.让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大D.让团队成员感受到自己的重要性参考答案：C2.小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。A.自我管理型团队B.电子团队C.虚拟团队D.供销团队参考答

2、案：D3.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。A.领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突B.领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息C.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训D.领导者需要思考怎样统揽全局参考答案：B4.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。A.作出决定B.提出多个解决方案C.获得信息D.建立选择标准参考答案：C5.团队领导评估成

3、员学习效果的过程不包括（）。A.评估学员对学习活动的反应B.评估学习内容C.评估学习目的D.评估学习结果参考答案：C6.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。A.行政部门B.市场部门C.财务部门D.人力资源部门参考答案：C7.公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（）。A.质量团队B.供销团队C.日常工作团队D.电子团队参考答案：C8.达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（）。A.通过投票选择出最终方案B.最终由领导作出决定C.最后作决定的人否决

4、了他人的方案D.所有成员都一致接受协议参考答案：D9.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。A.充分利用成员的技术和技能B.协作C.增加团队的使命感D.能够灵活地适应环境的变化参考答案：A10.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。A.团队领导要掌握有效的发展方法B.团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C.团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标D.团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色参考答案：C11.在培

5、训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（）。A.团队整体效率提高了多大幅度B.工作中的错误率减低了多少C.成员的工作效率提高了多少D.教师的授课条理是否清晰参考答案：D12.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。A.折中B.迁就C.回避D.对抗参考答案：D13.团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（）。A.派专人秘密查探其他团队的工作和任务B.排除潜在的竞争对手团队C.确保自己团队完

6、全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的信息泄露D.确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通参考答案：D14.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。A.推迟冲突的解决B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C.因为没有争论，所以结果可能很差D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间参考答案：C15.关于组织文化，说法不正确的是（）。A.组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿B.组织文化能够影响人对组织的总体满意程度C.个人无法

7、对组织文化产生影响D.组织的每位新成员都应该适应组织文化参考答案：C16.理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。A.逻辑性思考B.按照标准分析解决方案C.提出不寻常的想法和解决方案D.选择最可行的方法参考答案：C17.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（）。A.导师B.教练C.培训师D.鼓励者参考答案：D18.六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。A.警示与批判B.乐观与肯定C.创新与改变D.情感与感觉参考答案：A19.各地方销售点常因总公司销售

8、额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（）。A.相互缺乏沟通B.误传消息C.相互侵犯D.标准的冲突参考答案：D20.团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（）。A.团队目标B.团队主张C.团队核心