四川电大个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0006(课程号：5108542)参考资料

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1、个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0006四川电大形成性测评系统课程代码：5108542参考资料、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。A.鼓励者B.学员C.教练D.培训师参考答案：B2.属于训练的特点的是（）。A.用于整个工作、项目和新的职责培训B.用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训C.一般只持续讲授一次D.方式有解释、示范和有指导的实践，还有反馈参考答案：A3.推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案，

2、这种达成协议的方式的优点是（）。A.节省了作决策的时间B.使每一个团队成员都有自己的决定权C.提高了团队的工作效率D.极大地发挥了团队工作的优势参考答案：B4.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。A.完成任务B.建设团队C.发展个人D.人际交往参考答案：B5.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（）。A.提供一些有特色的产品或服务B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞

3、争对手C.向已定位的市场提供额外的产品或服务D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要参考答案：B6.新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（）。A.经常询问团队成员学习的进展B.要求团队成员定期实施审查C.在与团队成员沟通时，态度平易近人D.对团队成员提出的任何困难，都予以解决参考答案：D7.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。A.作出决定B.提出多个解决方案C.

4、获得信息D.建立选择标准参考答案：C8.关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。A.可以通过投票选择出最终方案B.想要取得一致同意可能比较费时C.最终可以由领导作出决定D.团队成员总是没有决定权参考答案：D9.发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。A.绩效、能力、人际关系B.技能、知识、能力C.学历、绩效、技能D.经验、知识、情商参考答案：B10.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。A.需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色B.让团队成员明白他们所承担的工

5、作具有实际价值C.让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大D.让团队成员感受到自己的重要性参考答案：C11.公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（）。A.与小孙交流，倾听他的想法B.置之不理，等小孙适应了环境就可以了C.强调公司文化和集体意识D.确定团队有支持型的环境参考答案：B12.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。A.主要职责是处理日常工作B.包括消费者和供应商C.自我管理，无正式领导D.从事一次

6、性项目，完成项目，团队解散参考答案：D13.李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（）。A.谋士B.实施人员C.领导D.挑战者参考答案：C14.在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。A.组织成员穿着打扮的方式B.阶层的层级C.是否很容易发表意见D.政策和程序参考答案：D15.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并督导解决

7、方案，说法正确的是（）。A.把标准应用于每个选项，作出决策B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果C.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息D.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的参考答案：B16.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。A.主动倾听学员的诉说B.采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做C.赞扬并鼓励学员D.就学习的情况征求他们的意见参考答案：B17.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。A.更多的人参与讨论并发表意见B.能更好地应付变化C.不同成员互相配合完成

8、工作D.能够安排团队成员做他们擅长的工作参考答案：A18.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。A.评估就是审查B.评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C.评估学习内容是评估的重要方面之一D.评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用参考答案：A19.决