四川电大个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0001(课程号：5108542)参考资料

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1、个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0001四川电大形成性测评系统课程代码：5108542参考资料、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（）。A.经常询问团队成员学习的进展B.要求团队成员定期实施审查C.在与团队成员沟通时，态度平易近人D.对团队成员提出的任何困难，都予以解决参考答案：D2.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）。A.冲破壁垒和阻碍B.按照标准分析解决方案C.思考不可思议的问题D.提出不寻常的想法和解决方案参考答案：B3.天际集团

2、规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（）。A.组织成员穿着打扮的方式B.阶层的层级C.政策和程序D.工作角色之间的界限参考答案：A4.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（）。A.人员更替频繁B.良好的团队合作C.竞争对手发展壮大D.僵化的等级制度参考答案：C5.根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。A.政治法律环境B.社会文化环境C.经济环境D.技术环境参考答案：C6.六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。A.警示与批判B.乐观与肯定C.创新与改变D.情感与感觉参考答

3、案：A7.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（）。A.团队领导要掌握有效的发展方法B.团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C.团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标D.团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色参考答案：C8.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。A.内部流程B.学习与成长C.财务D.客户参考答案：D9.小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。A.自我管理型团队B.电子团队C.虚拟团队D.供销团队参考答案：D10.发展目标与组织目标的主要区别在于

4、，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。A.绩效、能力、人际关系B.技能、知识、能力C.学历、绩效、技能D.经验、知识、情商参考答案：B11.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。A.行政部门B.财务部门C.市场部门D.推广部门参考答案：A12.在公司，小张有直接主管和直接下级，无权越级进行汇报，各个主管负责的事情具有明确的分工。这体现了组织文化中的（）。A.组织成员穿着打扮的方式B.阶层的层级C.是否很容易发表意见D.组织成员被提拔的条件参考答案：B13.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是

5、（）。A.主要职责是处理日常工作B.包括消费者和供应商C.自我管理，无正式领导D.从事一次性项目，完成项目，团队解散参考答案：D14.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（）。A.提供一些有特色的产品或服务B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手C.向已定位的市场提供额外的产品或服务D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要参考答案：B15.因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（）。A.向成员强行灌输文化B.任由成员张扬个性C.注重倾听，确定团队有支持型的环境

6、D.改变组织文化参考答案：C16.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。A.人员更替频繁B.良好的团队合作C.僵化的等级制度D.有利的行业政策参考答案：D17.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。A.简要介绍B.计划和建立C.督导和检查D.审查和评估参考答案：B18.关于审查和评估，说法不正确的是（）。A.审查可以在学习的很多阶段进行B.审查是评估的一部分C.审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结D.对学习的效果进行评估是审查过程的一部分参考答案：B19.在公司，小孙所在团队有

7、严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。A.组织成员穿着打扮的方式B.阶层的层级C.是否很容易发表意见D.政策和程序参考答案：D20.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A.直接可靠B.具有隐蔽性C.经过提炼，准确可靠D.获取信息的过程较长参考答案：A21.达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（）。A.通过投票选择出最终方案B.最终由领导作出决定C.最后作决定的人否决了他人的方案