2008008-办公环境管理规定

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1、新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司CPGFM（China）CO.,LTDDaLianBranchOffice办公秩序及环境管理规定编号：CPGDL-FW-20080091.0目的为规范办公秩序及环境管理，提高工作效率，树立良好的企业形象，特制定本制度。2.0适用范围沈阳分公司及各项目驻在地的所有办公场所。3.0管理部门各部门负责人负责对员工日常行为规范、办公秩序进行管理，人事行政部负责监督考核。4.0内容4.1形象礼仪4.1.1办公时间、办公场所内应统一按公司要求着工装并佩带工牌。4.1.2

2、办公时间应保持饱满的工作热情，严禁消极怠工或将个人的不良情绪带入工作中。4.1.3注意仪容仪貌。男员工不得留胡须，头发不得掩耳，不得染成其他颜色或疏理奇异发型。女员工应淡妆上岗，不得梳理奇异发型，长发应束扎起来，指甲不得染成其他颜色。4.1.4与人交谈，要使用文明用语，微笑服务、礼貌待客、姿态端正。4.2电话管理4.2.1电话使用规范：电话铃响三声内要接听电话，声音要柔和，并使用礼貌用语：“您好，新工物业”或“您好，新工物业××部或××管理处”。电话应轻拿轻放，待对方结束通话后方可挂断电话。4.2.

3、2公司的客服专线：23834530仅为接听客户报修、咨询、投诉之用，严禁对外拨打电话；此电话夜间转由工程值班人员接听。要求所有接听电话人员必须使用规范的电话用语，做到文明礼貌、耐心细致，并详细记录。2新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司CPGFM（China）CO.,LTDDaLianBranchOffice4.2.3执行公司《电话管理规定》（CPGDL-FW-2007019）4.3办公管理4.3.1保持办公区及办公桌面、办公座椅的干净整洁，禁止摆放与工作无关的物品。4.3.2离开座位时要将桌

4、面物品归置整齐，并将座椅推入桌下。4.3.3维护公司利益，执行保密制度，严禁将涉及公司管理机密的内部资料随意放置在桌面或外泄。4.3.4办公时间、办公区内严禁聊天、看报、玩游戏、吃零食、浏览与工作无关的网站，严禁高谈阔论、大声喧哗、嬉笑打闹或做其他与工作无关的事项4.3.5为营造良好的办公环境，请自觉将手机及各类通讯设备的声音调整到以不影响他人为宜。4.3.6严禁在办公区（办公室、值班室、监控室、操作间、宿舍、等公共区域）吸烟或做其他有碍他人工作的事宜。4.3.7办公时间应坚守工作岗位，严禁私自串岗

5、。如需暂时离开工作岗位时应与部门主管领导请示或与同事做好交代。4.3.8前台至办公区的玻璃门应保持关闭状态，非办公人员严禁随意出入。客服前台负责对业主及外来人员出入此门做好日常督导。4.3.9请爱护公物，不得随意破坏，如有损毁照价赔偿。4.3.10请节约用电，办公室内光线充足时，请主动关闭办公区照明。4.3.11每日最后一名离开办公室的人员应将电源、饮用水、空调、打印机等设备设施关闭，并检查门窗是否关好，以消除隐患。1.0办公秩序及环境管理考核标准（见附表）2.0本规定自2008年3月1日起施行。新

6、工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司人事行政部2008年3月18日2