[精选]雅客食品促销员职业化培训手册.pptx

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1、※安徽06财年销售概述※安徽市场主管4－5月工作总结※07年财年目标分解※市场策略与产品推广※目前工作问题会议纲要雅客促销员职业化培训手册市场中心1培训内容一、公司简介及企业理念二、产品知识三、终端促销四、促销员管理规章制度五、促销员选择标准六、促销员薪资标准2一、公司简介及企业理念★雅客，总想走在前面福建雅客食品有限公司创办于1993年10月，历经14年迅速而稳健的发展，至今已是中国最大的糖果、巧克力专业生产商之一，形成拥有四个大型工厂和九个分公司，100000平方米现代化花园式厂房，3000多名员工的大型食品专业集团。★多年持续致

2、力于品牌经营公司以雅客为核心品牌，旗下拥有雅客V9、雅客嘀哒嘀奶糖、雅客益牙木糖醇、雅客VQ凝胶软糖、雅客精彩巧克力、浓点、伯尔巧克力、小圆子太妃糖、美嚼果汁糖等众多分品牌，年产各类食品7万多吨。★整合国际研发平台雅客公司与国际顶尖研发机构——D&F即“德国糖果巧克力技术顾问公司”展开技术合作，聘请该公司总经理——“国际糖果大师”伊万·法比瑞先生担任公司技术顾问。雅客公司引进德国、意大利、英国的先进食品生产设备，建立和完备了与世界水平同步的硬件基础。3★品质保证与荣誉第一个（也是唯一一个）获得中国消费者协会“3.15标志产品”认证的糖果企业。第一个（也是唯一

3、一个）获得中国营养协会“营养健康工程产品”称号企业。第一个（也是唯一一个）成为中国奥委会赞助商的糖果企业。第一个（也是唯一一个）获得“中国航天标志特许产品”“中国航天标志特许企业”称号的糖果企业。★中国的，民族的雅客只有最优秀的企业才能在未来的竞争中生存，只有具有学习力的团队才能承担企业发展的责任。多年来，雅客人以发展民族品牌为己任，怀着与生俱来的激情与活力，坚持整合高起点的研发资源、出色的品质管理和强大的市场开拓能力，建设公信度高的强势品牌，与合作伙伴共同成长，最终将公司发展成为一家具有核心竞争力的综合性国际食品企业。4二、产品知识（一）雅客益牙木糖醇5雅

4、客益牙木糖醇品牌形象代言人——SHE6关于木糖醇木糖醇——是从白桦树或玉米等植物中提取的一种天然无糖甜味料，它能促进唾液分泌，补充唾液中的钙质，中和牙齿表面的酸性物质，防止蛀牙，促进牙齿再矿化。78（二）雅客V9维生素糖果9V9品牌形象代言人周迅1011（三）雅客VQ凝胶糖果12VQ品牌形象代言人谢娜1314注意：以上各产品的促销术语为常规话术，各省部市场主管要根据各产品活动主题的不同进行适当调整，在简洁有力的基础上保证活动讯息的告知到位！15三、终端促销1、终端促销的意义直接达成销售，促使消费者购买我司产品活跃市场气氛，与高空广告相呼应，形成立体交叉宣传攻

5、势对竞争产品进行终端截杀，扩大消费群，直接打击假冒产品，间接地打击竞争对手反馈市场信息树立产品的服务形象维持良好的售点关系请注意：广告抓住消费者的心，终端抓消费者的钱，终端促销犹如是足球场上的临门一脚，只有终端促销工作切实做好，渠道才算真正畅通，否则投入的资源将大打折扣。16三、终端促销2、促销员的定位公司形象的代表公司经营理念的传递者消费者购买的引导者/专业顾问将产品推荐给消费者的专家将消费者意见反馈给公司的媒介市场信息的收集者17三、终端促销3、促销员的服务对象促销员对消费者的服务促销员对公司的服务18三、终端促销4、促销员的工作职责和要求保持良好的服务

6、心态，创造舒适的购买环境，积极向消费者推介产品，引导消费者的购买，实现产品销售；做好产品及堆头的陈列、维护等工作，保持产品的摆放整齐、醒目、清洁、有序；在终端派发各种宣传资料，提高产品的知名度；利用各种促进销售技巧，营造终端顾客参与气氛，提高顾客购买愿意望，增加产品的销售量；收集顾客和终端点的意见、建议与期望，并及时向终端业务员或主管反映；收集竞争对手的产品、价格、宣传、促销、市场活动等信息，及时向公司汇报；认真填写日、月报表及消费者记录表，完成上级领导布置的工作。19三、终端促销5、促销技巧优秀的促销员不仅要具备高昂的工作热情，也应训练掌握一定的促销技巧，

7、促销技巧主要包括：语言技巧与行为技巧（一）语言技巧：语言是沟通的主要形式，具体表现在以下几个方面：音量：视环境而论，不要过高或过低；语速：适中过慢会分散顾客的注意力，过快会使顾客听不清；语调：热情、自然、亲切、但不要过于夸张；内容：讲解内容要专业，并配合适当的案例介绍，同时要具有随机应变的能力，视顾客需求有针对性地加以说明，不要过份夸大产品；也不要抵毁其他竞品，遇到不能解答的问题，不要不懂装懂，要了解顾客的真正需求，将话题引到顾客关心的问题上。总之，在与消费者的沟通过程中，一定要体会观察消费者心中的真正所想，这样才能有的放矢，起到促销作用。20三、终端促销（

8、二）行为技巧：与消费者的交流：除使用得体的语言外，促