[精选]促销员培训手册.pptx

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1、培训内容一、白象公司介绍二、白象产品介绍三、促销员工作职责四、促销程序五、促销技巧七、促销员行为规范八、促销员行业认识公司简介腾飞（2004以后）白象立意打造国内主食行业第一品牌，不断提供让消费者接受和认同的产品，共26个系列300个品种。“白象”系列方便面以其“实惠看得见”的绝对竞争优势阔步走出河南，行销全国30多个省、市、自治区的农村及城市市场。创业（1989－1997）白象初具规模，96年6月在方便面业界首次开发出100克大克重产品，97年销售收入首次突破1亿创业阶段发展：行业第三腾飞：力争行业第一发展（19

2、98-2004）在此阶段，白象快速扩展各地分公司及基础建设工程，着重发展新的生产基地及更加全面的产品系列，销售网络快速扩展，2004年跻身“全国知名品牌”行列，综合实力及市占率居全国前三位之列。2、销售成长GrowingGain销售额柱状图单位：亿元山东白象食品有限公司山东白象食品有限公司是以生产“白象”牌方便面为主导产品的大型食品加工企业,公司集科研、开发、生产于一体。自2003年11月份投产至今，先后研发了“新白象”、“双料王”，“三料王”，“好好吃”，“金白象”，“吃面了”，“大骨面”，“厨留香”等系列方便面

3、。“白象”方便面已跻身“全国知名品牌”、“全国百家知名食品”追踪调查推荐产品，并以其绝对的市场竞争优势行销全国二十多个省(直辖市)、市、自治区,一直保持着良好的销售业绩。白象的使命是“献卓越食品服务顾客，创白象价值回馈社会”，逐步建立以“快乐的企业文化，专业的经营团队，国际的食品集团，健康的行业典范”为共同愿景，以“以人为本+三ZHI”为核心理念的文化管理，要求对内尊重员工，对外尊重顾客；为人要正直，做事求品质，企业创价值。在先进的管理基础下，“白象”正在全国范围内进行积极稳健的扩张,搭建更为广阔的白象舞台,立足国

4、门,走向世界,创世界知名品牌。白象产品山东白象食品集团有着完善的产品结构,“白象”方便面跻身“全国知名品牌”、“全国百家知名食品”追踪调查推荐产品。“新白象”,“双料王”,“三料王”,“好好吃”,“金白象”,“牛面”，“大骨面”，“厨留香”等系列方便面以其绝对的市场竞争优势阔步走出河南，行销全国。促销员工作职责促销员职责以完善的产品和促销知识，利用优秀的促销技巧全力推介白象公司产品。准确向消费者传达促销信息，最大限度提高产品销量。协调理货员或超市工作人员及时补充货物。按公司要求做好产品生动化工作。按照促销规定准确发

5、放促销礼品，并做好礼品发放记录。主动收集所有对公司有价值的信息，随时向公司汇报。按时按要求完成公司要求填写的各种报表。服从促销主管和白象公司店内主管的安排，迅速准确的完成交办的工作。促销程序促销程序1、进店前的准备工作容妆：面部清洁，上淡妆。不得不化装，不准浓装艳抹，不要用味道过浓的香水。发型：保持头发整洁，不得染成黄、红、绿、紫等太鲜艳的颜色。手足护理：讲究个人卫生，指甲修剪整齐、干净。（首饰？）服装：按公司规定着装，保持服装干净、整齐。促销程序梳妆打扮促销程序调整心情精神饱满温习促销程序/技巧自我鼓励准备促销工

6、具POP促销礼品（刮刮卡、礼品等）报表其它（双面胶、剪刀、笔、抹布等）促销程序2、进店后的准备工作促销程序打招呼公司工作人员确认促销内容/时间分工店内主管人员协商促销时间/内容物料准备POP张贴（促销堆头/促销台）促销台摆放在人流大的地方；不得摆放与促销无关的任何物品。礼品/产品展示产品、赠品摆放示范展台的正确使用与管理促销程序3、促销工作程序促销程序打招呼站位（一般在促销堆头前/主要通道、距离感）打开话题。根据不同身份的人，称呼不同（例如：先生，您好！）语言亲切（普通话），面带微笑，表现热诚，不卑不亢。（对顾

7、客一视同仁，切忌不以貌取人）只要经过方便面区的消费者都可能是消费群体我们永远没有第二次机会去创造一个“美好的第一印象”原则：让别人更容易接受你用一句话表明公司及个人身份/促销活动。例如：欢迎您选购白象公司系列产品……白象现隆重推出高档面－赢面产品试吃活动……白象公司现隆重推出高档面—赢面……表明身份促销程序将你的思想销售给别人将促销最吸引人的信息，用简单易懂的话语传递给顾客，吸引顾客进一步沟通。语言简短、清楚，抓住促销要点，一次回答一个问题，抛弃情绪化的成份。过长的陈述会使顾客放弃。当促销内容不止一个时不要着急，根

8、据顾客的年龄/形态判断何种促销对他最有效：促销程序陈述卖点知识全面是成功的关键通过前三步，注意顾客的反馈，顾客提出有侧重点的问题，根据顾客的侧重点展开详细介绍。产品知识全面，促销细节清楚。在不清楚的问题面前，不要信口开河，避免不必要的误会。详细介绍促销程序祝你有一个赢的人生对于品尝白象产品的消费者：“感谢您购买、品尝白象赢面”“祝您有一个赢的人生”。对于未购