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《奥迪服务顾问标准流程执行图解(精).docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
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3、览现冇问題.服摒顾问」必须上即向客八指出、k!录，井肚供枷应处遲方13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档•服毎帧r心您的车的仪書蔡统丄作•创正希許如发现仃何題,服务顾问必须立即向客门指in、记录+#握供郴应处理方樂a13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档甩±・kr召bakir*:13欢迎下载精品文档打开空调感觉空调〒作情况13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档•IM务额问，您的平的空调系统正常，制冷效柴很好.也没冇沖味•如览现仃问題，脛势顾问艷须＞'/.即向客门指叽记如齐提供和应处理为案°13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档IftaZK>
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5、精品文档13欢迎下载精品文档检査室内灯光•如发現有问遞・曬勞顾问必须立即向客户措出、记录,并提供梢应处理方案。id"I&stifl**lilmAdfl-Juna,t・kiL13欢迎下载精品文档检査前.后点烟器工柞情况►如K氓有H也，服务KH必领＜!.即向客户指出、记录.井捉供相应处理力寒。13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档检査手刹工作情况13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档•如靛观仔问翹■服芳呗问•必须A即向客F曲出、记录，井提供和賤处理片案vJltd,tvkir*:13欢迎下载精品文档环视年内饰.检査有无损伤？井经客户同羸后检査杂物綃有
6、无客户遗留贵東物品？■服务碗问;我町以打开您的于奁箱吗Y•如霞现有问题.at务顾问嗒験立即肉客户指出、记诫.井握供帽应处理方案.13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档A^fa-Jcrn,WkiLid1ibi□da*'
7、JwAdelx-u,takri^启动发动机，左右转动方向盘，检査转向情况.注意听是否有异响？同时，按一按喇叭以验证其是否工作正常7■如发现白
8、討观“翅务域问磁鐵A尉向容户指出.记丸井提供相应处理方塞.13欢迎下载精品文档检査所有电动车窗开关、及所有车窗降下.升起状况13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档許如捷现有问蟹，服务義问必御
9、立即向客户指出、记录.并提供相吨址理方案.13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档F车时拉开发动机船盖开关•记住；在做上述檢杳时.应适y地燕维客户的忙辆状;兄.衣扬x「对探斥1［作的取辄IB1ibishi**RinAffaJ^ra,WkiL13欢迎下载精品文档卜亠车后关门i定耍轻.然后・°・13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档重察话术二：•JK务離问：像谊边请！FBI我们起来惬下车辆外观的检豊IFThishi'-lilvwAc^bJu-d,匕-kjL引领客户向左前移动口。°13欢迎下载精品文档13欢迎下载精品文档IdiJMstfl*1lilwA
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