最新TS体系标准—简体中文版(理解和实施)幻灯片.ppt

《最新TS体系标准—简体中文版(理解和实施)幻灯片.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、TS体系标准—简体中文版(理解和实施)KeyWords关键词语■Shall—mandatoryrequirements应/必须—强制性要求■Should—recommendation应该—建议性■Note—guidanceforunderstanding注—指南，以便清楚、明白■Suchas—forguidance例如—指导性指南■Documentedprocedure—musthavedocumentedsystemprocedure文件化程序—必须建立文件化的体系程序第四章质量管理体系奥邦汽车部件制造有限公司文件标题质量手册文件编号QM/KCE10001版本A0主题内

2、容第4章质量管理体系页数第2页共6页3.1.3管理过程（MP）的识别：管理过程（MP）是支持过程的一种表现形式，指顾客导向的输入和输出交接处的过程。企业质量管理体系所需要的管理过程（MP）识别为5个。编码过程名称编码过程名称编码过程名称C1市场分析/顾客要求S1文件管理M1经营策划C2投标S2人力资源管理M2管理评审C3订单/要求S3采购管理M3体系审核C4产品与过程设计/开发S4设备管理M4数据分析和信息管理C5产品生产S5工装管理M5改进管理C6产品交付S6产品防护管理C7支付S7监测和测量装置管理C8销售/服务S8产品/过程监测和测量备注“C1-C8”表示公司顾客导

3、向过程，“S1-S8”表示公司支持过程，“M1-M5”表示公司管理过程。奥邦汽车部件制造有限公司文件标题质量手册文件编号QM/KCE10001版本A0主题内容第4章质量管理体系页数第3页共6页3.1.4利用“过程方法”识别和鉴定出组织所需要的“过程”—“章鱼图”C表示顾客导向过程（COP）,S表示支持过程（SP）,M表示管理过程（MP）。注：工厂质量、交付和成本产品设计和开发组织C1C2C3C4C5C6C7C8满足顾客要求和公司盈利的成本核算报价相关资料合同/订单、顾客报价要求M1M2M3M4M5S1S2满足顾客要求的合同评审资料合同/订单、交期、数量M1M2M3M4M5

4、S1S2交付准时、数量准确和满足顾客要求的且合格的样件，满足顾客要求的PPAP相关资料。合同/订单、图纸、顾客要求M1M2M3M4M5S1S2S3S4S5S6S7S8合同/订单、生产计划生产计划准时完成、数量准确和满足顾客要求且合格的产品，相关的生产和质量记录M1M2M3M4M5S1S2S3S4S5S6S7S8交付准时、数量准确和满足顾客要求的且合格的产品，与交付有关的文件/资料。合同/订单、交付时间和数量M1M2M3M4M5S1S2S6S7S8满足顾客要求的帐款支付凭证合同/订单、交付证据M1M2M3M4M5S1S2M1M2M3M4M5S1S2顾客反馈的相关服务信息满足

5、顾客要求的顾客信息反馈处理的相关记录M1M2M3M4M5S1S2市场/顾客要求市场研究报告，经营策略计划奥邦汽车部件制造有限公司文件标题质量手册文件编号QM/KCE10001版本A0主题内容第4章质量管理体系页数第4页共6页3.1.5组织的顾客导向过程与支持过程和管理过程的相互关系和作用顾客导向过程与支持过程相互关系顾客导向过程（COP）C1C2C3C4C5C6C7C8支持过程︵SP︶和管理过程︵MP︶S1××××××××M1××××××××M2××××××××S2××××××××S3××S4××S5××S6×××S7×××M3××××××××S8×××M4×××××××

6、×M5××××××××备注“C1-C8”表示公司顾客导向过程，“S1-S8”表示公司支持过程，“M1-M5”表示公司管理过程。奥邦汽车部件制造有限公司文件标题质量手册文件编号QM/KCE10001版本A0主题内容第4章质量管理体系页数第5页共6页3.1.6组织质量管理体系所需要的“过程（顾客导向过程－COP、支持过程－SP和管理过程MP）”奥邦汽车部件制造有限公司文件标题质量手册文件编号QM/KCE10001版本A0主题内容第4章质量管理体系页数第6页共6页3.1.7企业质量管理体系文件和引用标准及顾客特殊要求的相互关系：KCE汽车部件制造有限公司质量管理体系第一层文件:

7、规定体系要求/方法和职责，包括对顾客、法律法规需求的保证第二层文件:规定何人/何事/何时第三层文件:规定如何做第四层文件:结果，体系运作的证据质量手册程序文件作业指导书表单/记录顾客支持参考手册(见参考书目)1.产品质量先期策划2.控制计划3.工具和技术国际质量管理体系要求国际汽车质量管理体系要求顾客相关质量管理体系要求ISO9001:2000顾客特殊要求行业特殊要求ISO/TS16949:2002产品批准过程“持续改进(PDCA)”循环策划的实施(必要的资源和信息)(条款4.1d)监视、测量和分析过程(条款4.1e)改进措施