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时间:2019-07-18
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1、质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2000的特别要求授课人:李槐记国家注册审核员国家注册高级咨询师汽车行业质量体系系列培训教材济南科尔管理咨询服务有限公司培训目标提高员工对ISO/TS16949:2002的背景和目的认识。了解ISO/TS16949对于全球汽车行业质量体系要求影响。明确理解ISO/TS16949:2002的主要要求。理解ISO/TS16949:2002实施要点和优胜方法。掌握实施或转版到ISO/TS16949的步骤和方法。济南科尔管理咨询服务有限公司讲授(本次培训的主要方式)练习行动计划案例分析讨论考试考勤授课方法济南科尔管理咨询服务有限公司第一章I
2、SO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述…4第二章ISO/TS16949质量管理体系要求…………39第三章管理职责……………………………62第四章资源管理……………………………99第五章产品实现……………………………124第六章测量分析与改进……………………238目录济南科尔管理咨询服务有限公司ISO/TS16949:2002的目的在供应链当中提供持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系的开发;ISO/TS16949:2002与适当的顾客特殊要求相配合,规定了签署本文件的组织的基本质量管理体系要求;是为了避免多方认证以及提供一个通用的汽车业共同的质量管理体系。
3、济南科尔管理咨询服务有限公司ISO/TS16949历史发展和背景三大汽车公司(通用汽车、福特、克莱斯勒)从1994年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准.当然以VDA6.1(德国)在北美最知名、使用最广。-AVSQ-94-意大利-EAQF-94-法国-VDA6.1-德国济南科尔管理咨询服务有限公司美国供应基地符合VDA6.1并进行注册的需求主要是由两种因素影响产生的:-戴姆勒-奔驰(Daimler-Benz)与克莱斯勒(Chrysler)的合并-大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和奔驰工厂供应汽车配件ISO/TS16949历
4、史发展和背景济南科尔管理咨询服务有限公司类似地,在德国,美国合资汽车集团(通用汽车的分公司)和福特Werke汽车集团要求他们的供方满足QS9000在其它国家,向美国、德国、意大利和法国的装配厂供应汽车零件和部件的公司是很普遍的。由于欧洲标准(如VDA6.1)在美国和全世界应用得如此广泛,以至于急需发展一套国际间都能接受的质量体系标准和注册程序。ISO/TS16949历史发展和背景济南科尔管理咨询服务有限公司组建国际汽车特别工作组(IATF),其主要成员包括美国和欧洲的汽车制造商。IATF与TC176的成员联合产生了TS16949,70位代表赞成制定TS16949。TS16949是基本的行业
5、具体要求。供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂的相关要求。ISO/TS16949历史发展和背景济南科尔管理咨询服务有限公司其中ISO/TC176是质量管理和质量保证技术委员会,负责质量标准。这些标准受下列支配:-国际标准化组织(ISO)-110个会员国-180个技术委员会什么是ISO9000标准济南科尔管理咨询服务有限公司质量含义的扩展:-以预防为导向-注重过程-持续改进-关注顾客期望ISO9000系列标准--更改的需求济南科尔管理咨询服务有限公司ISO9000标准修订的目的符合组织内所有者的需求适用于所有行业能被所有大小组织所应用强调与其他体系(如ISO14000)保持一致将质量管理体
6、系与业务过程联系更加紧密与质量管理原则和理念发展相结合济南科尔管理咨询服务有限公司ISO9000:2000版标准简述ISO9000:2000版标准是一个包括三个通用质量标准的系列,广泛适用于不同行业和产品。这些标准明确了如何建立、文件化以及维护一个有效的质量管理体系基础。ISO9000系列包括了三个标准:ISO9000:2000:质量管理体系术语和定义;ISO9001:2000:质量管理体系要求;ISO9004:2000:质量管理体系业绩改进指南。ISO9000系列是根据几个成员国的国家标准建立起来的,主要包括英国、法国、德国、荷兰、加拿大和美国。济南科尔管理咨询服务有限公司什么是ISO/
7、TS16949:1999ISO/TS16949:1999质量体系--汽车供方质量体系要求ISO/TS16949:1999版也称第一版,于1999年1月1日发布实施ISO/TS16949是由IATF编制的ISO技术规范济南科尔管理咨询服务有限公司架构:什么是ISO/TS16949:1999国际标准ISO9001/ISO9002:1994行业要求ISO/TSS16949(第一版)公司特殊要求1234每个供方顾客支持性参考手册
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