某公司销售人员的基本工作职责.doc

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1、1.　某公司销售人员的基本工作职责　　为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下：2.　　1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。3.　　2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。4.　　3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。5.　　4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。6.　　5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。7.　　6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。8.　　7.销售

2、人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。1.　　8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。2.　　9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。3.　　10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。4.　　11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理

3、建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。5.　　12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。1.　　13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。2.　　14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。3.　　15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。4.　　16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。5.　　17.销售人员应认真

4、执行公司领导安排的所有临时性工作。6.　　此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售员还要做好以下八点：7.　　1、成为一个专业的区域熟手8.　　销售员要想成为一名专业的区域熟手，必须要保持做市场调查的习惯，经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场，只有透彻了解市场，才能真正定位市场;1.　　2、协助经销商完成区域销售目标2.　　要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡，所以，第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;3.　　3、主动疏通下面的渠道4.　　等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和计划，要坚决“到广大农村市场”，去二、三线市场，去终端去与

5、消费者打成一片，那儿才是真正的市场;5.　　4、要有培训经销商的能力6.　　经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品，你的产品在他眼里，也许就是一个鸡肋，但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你，如何引起他的重视，让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣，完全可以通过培训他的方式来获得，尤其是快速消费品行业，很多经销商都是出奇的夫妻店发展而来，他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况，这些都是你能够做到的，都是你向经销商展示自己以及公司的机会;1.　　5、协助经销商完善业务员团队管理2.　　帮助他制定营销计划，帮助他提升销量，帮助他解决应收款难的问

6、题等，都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位，更重要的是，在这些工作中，你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;3.　　6、市场信息的反馈4.　　传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中，只有这样，才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给，不会一味抱怨产品不适合市场需要，公司政策太呆板等，聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;5.　　7、回收货款6.　　这个不用多说，是销售员永远的职责1.　　8、懂得自己策划区域市场2.　　一个不懂得策划区域市场的业务员，只能是一个送货员或者促销员。3.