外贸函电语用失误成因探究

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1、外贸函电语用失误成因探究　　[摘要]外贸函电常产生一些语用失误的主要原因有元语用意识主导、语境认知能力局限、东西方思维方式的差异、文化负迁移的影响、外贸专业术语使用不当和知识欠缺等，为了有效规避失误，写好外贸函电，应摆脱元语用意识束缚，提高自身跨文化语境认知能力，缩小中西方思维方式差异，克服文化负迁移的影响等，以顺利地与外商沟通。[关键词]外贸函电；语用失误；成因；规避[中图分类号]F74[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2014）01-0146-03[作者简介]柳仕超（1964-），男，湖北武汉人，副教授，研究方向：国际商务及翻译；

2、邹幸居（1979-），女，广东广州人，讲师，研究方向：语言学。语用失误是指在交流过程中影响交流效果的任何失当。正如学者何自然指出：语用失误不是指一般遣词造句中出现的语言使用错误，而是说话人不合时宜的失误，或者说话方式不妥，表达不合习惯等导致交际不能取得预期效果的失误。外贸函电语用失误是常见的现象，这些语用失误会影响同外商的沟通与交流，给外贸业务带来负面的影响。本文为了找出外贸函电语用失误的原因以有效地予以规避，通过研究外贸中一则真实的函电例子进行分析。12一、元语用意识主导造成的语用失误元语用意识是指交际者在选择语言，做出顺应时表现出来的自我意识反

3、应。一旦语言意识形态在大脑里建构起来，元语用意识就会在头脑里占据主导地位。头脑中原有的思维占据了主导地位，话语的调节就较容易失败，容易产生语用失误。如广州的广泰祥成贸易有限公司（以下简称广泰公司，GuangtaiBestSuccessTradingLtd）是德国的IpsTextilhandelGmbH公司（以下简称德国公司）在广州的贸易代理商，由于德国公司欠款，广州公司催款函电内容如下：例1：主题：PaymentDearMrSingh，FortheVanityordersAsyouknow，webeggedthesuppliertomake，wep

4、ushthesuppliertorushdeliveryWearestillinterestedtheFOBordersFranklyspeaking，todowiththoseFOBcustomerisbetterbecausethereisnoanymoneyproblemWealsoneedtopushthemoneybackYoualwayssaidtomeIalwaystalkedthesamethingPleaseputyouinmypositionIfIoweyousomuchmoneyforalongtime，Ithinkyouwi

5、llfeelmorenervousthanmeThe12mainproblemisinyoursideIhopeourcooperationcanbebackthecorrectwayDon’ttakesomthingforgrantedYougotthecontainersandsellWhydoyoualwaysfeelsodifficult？ItshowsyouhavesomeproblemsinthemanagementofthecompanyplscheckBestRgs/SunGuangtaiBestSuccessTradingLtd从

6、案例1中可明显看出，广泰公司函电中碟碟不休地强调货款问题，并要求德国客户换位思考，“如果你欠了我这么多钱的话，一定会感到很紧张”。在中国人的伦理意识里面，欠钱就是不道德的。客户拖延付款，就是对不起我方，由于这种元语用意识束缚，不弄清楚对方延迟付款的原因，无法尽快解决问题，说服对方尽快付款。如果广泰公司摆脱元语用意识束缚，客观地讲明欠款的时间、金额及后果，如：“Youhavedelayedtopaythebalanceforsolongtime，itisdifficulttocontinuethebusinessifyoucouldnotpayusa

7、ssoonaspossible”，委婉地给对方施加压力，以说服德国公司尽快付款。二、语境认知能力的局限造成的语用失误12贸易中要进行成功的跨文化交际，除了要掌握语言结构，还必须具备较强的语境认知能力，懂得如何联系语境去准确理解贸易函电的意图，并根据不同社交语境的需要，恰当地表达思想。收到广泰公司的函电后，德国公司回复如下：例2：主题：AW：Payment/orderstatementDearMrSun，IdidnotwanttowritetoyoutoexplainanythingbutIthinkitisbetterthatyouknowever

8、ything，maybeitwillclearsomemisunderstandingsinyourmindWhenIla