最新商务礼仪：答案.doc

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1、__________________________________________________1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:   回答：正确  A.耳部  B.颈部  C.肩部  D.以上都不对2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:   回答：正确  A.偏执  B.中庸  C.和善  D.以上都正确3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:   回答：正确  A.格调高雅的话题  B.哲学、历史话题  C.对方擅长的话题  D.时尚流行的话题4.西服穿着的三大禁忌包括:   回答：正确

2、  A.袖口上的商标没有拆  B.在正式场合穿着夹克打领带  C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题  D.以上都包括5.交谈三忌不包括:   回答：正确  A.恶语伤人  B.注视对方  C.三心二意  D.大声喧哗1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:   回答：正确  A.耳部  B.颈部  C.肩部收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________  D.以上都不对2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:  

3、 回答：正确  A.就低不就高  B.就高不就低  C.适中  D.以上都不对3.在商务交往过程中，务必要记住:   回答：正确  A.以对方为中心  B.入乡随俗  C.摆正位置  D.以上都不对4.西服穿着的三大禁忌包括:   回答：正确  A.袖口上的商标没有拆  B.在正式场合穿着夹克打领带  C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题  D.以上都包括5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:   回答：正确  A.包与皮鞋  B.皮鞋与皮带  C.包与帽子  D.以上都不对1.在商务交往中

4、，尤其应注意使用称呼应该:  回答：正确1.A 就低不就高2.B 就高不就低3.C 适中4.D 以上都不对2.看名片的技巧有哪些:  回答：正确1.A 名片是否经过涂改2.B 是否印有住宅电话3.C 是否头衔林立4.D 以上都正确3.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:  回答：正确1.A 先抓住主要矛盾2.B 先抓住次要矛盾收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________1.C 主要矛盾和次要矛盾无所谓

5、先后2.D 以上都不对4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：  回答：正确1.A 对方先挂2.B 自己先挂3.C 地位高者先挂电话4.D 以上都不对5.交谈包括两个问题,包括:  回答：正确1.A 内容问题2.B 形式问题3.C 以上都包括4.D 以上都不对6.餐桌上有哪些禁忌:  回答：正确1.A 吸烟2.B 给他人夹菜3.C 吃东西发出声音4.D 以上都包括7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:  回答：正确1.A 包与皮鞋2.B 皮鞋与皮带3.C 包与帽子4.D 以上都不对8.男

6、士对女士的第一印象就是:  回答：正确1.A 谈吐2.B 发型3.C 举止4.D 以上都不对9.以下哪个民族忌食狗肉:  回答：正确1.A 满族2.B 蒙古族3.C 藏族4.D 以上都包括10.以下哪些属于尊重他人五要点:  回答：正确1.A 尊重上级2.B 尊重同事3.C 尊重下级4.D 以上都包括11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:  回答：正确1.A 格调高雅的话题2.B 哲学、历史话题3.C 对方擅长的话题4.D 时尚流行的话题12.服务礼仪接待的基本要求是:  回答：正确1.A 文明2.B 礼貌3.C 热情4.

7、D 以上都包括13.西服穿着的三大禁忌包括:  回答：正确收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________1.A 袖口上的商标没有拆2.B 在正式场合穿着夹克打领带3.C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.D 以上都包括14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:  回答：正确1.A 收入2.B 年龄3.C 婚否4.D 以上都包括15.与基督教徒交往时，切忌:  回答：正确1.A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2.B 握手时戴

8、着墨镜3.C 握手时戴着手套4.D 以上都包括1.礼仪的“礼”字指的是:  回答：正确1.A 尊重2.B 尊敬3.C 崇敬4.D 敬仰2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:  回答：正确1.A 就低不就高2.B 就高不就低3.C 适中4.D 以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问