最新商务礼仪培训心得.doc

《最新商务礼仪培训心得.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、最新商务礼仪培训心得　　心得是指工作或学习中的体验和领悟到的东西：凡人读书，各有心得；学习心得。下面就由小编为大家带来关于最新商务礼仪培训心得范文，希望能够对大家有所帮助！ 　　篇一：商务礼仪培训心得《商务礼仪培训》有感 　　感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个洋人看待事物的角度不一样贱的，我们要积极的看待问掐题，我们在工作中都保持植着好的心态，不要因为生碘活中的一点事儿，影响自纫己的心情，从而影响自己利的工作。 　　心情是可以卡传染的，

2、不要因为自己的掏心情影响到别人，所以我什们要保持乐观的心态，微圣笑面对生活。我们还需要愿自信，相信自己是独一无指二的，自己是最棒的，可姐以把事情做好，不要因为思一些任务以前没有做过，涨就害怕去接触，就退怯，第不要因为一点挫折就放弃锌，这是一种懦弱的表现，斑凡事都有第一次，我们要索自信，相信自己能把任务敖完成，这样我们不仅学到撇了知识，技能也得到了提酚升。 　　压力也是两面的媳，适度的压力能让我们产滦生动力，能激发自己的潜漠能。太安逸的生活会让自锤己没斗志，整个人懒散，泉也不会有什么成就。沟通企是拉近人与人距离的最好算的方式，通过沟通，我们击才会相互认识 　　相互更邦好的了解，学会有效的沟墩通

3、，有效的沟通能提高工站作效率，我们在工作中要烂注意沟通的一些方式和细赢节。语言文明，选择合适虫的话题，对方感兴趣的话动题。同时要注意倾听，也淬要要学会真诚的赞美别人廷。 　　在工作中要注意自膳己的穿着，三色原则，我惊们应该时刻记着，我们是竹公司的员工，不仅表现的藕是自己的形象，同时也代庆表着公司的形象，我们要泄带给客户不错的的第一印绢象。好的印象能使交流更孟顺利，我们要维护好公司习形象。 　　还有就是话务娠礼仪，虽然对方不能看到蚂我的形象，但是可以听到眷我的形象，我们在接听电互话的时候要一切以客户为款中心，以乐观和热情的态刀度对待。我作为技术员，篇和客户交流的机会也很多辟，如果有客户投诉或者

4、问溉题，我们怎么样处理才是映最适合的，通过听了陈老褐师的课，让我明白在哪些矿方面需要特别的注意。 　烛　最后，通过一个游戏，狰教会了我们要学会感恩，仗父母对我们无微不至的关暑怀，时时刻刻为我们操心揽，含辛茹苦的把我们养大窥成人，我们要感谢自己的根父母，努力工作，拿出成楷绩来父母看，好好回报我蛊们的父母。我们也得感谢葛周总，感谢周总提供一个锋舞台让我们发挥自己的才淤能，我们有缘相聚在这里瞩，我们应该努力工作，为袱公司的发展贡献自己的一纬份力量。 篇二：商务礼仪脂学习心得商务礼仪学习心汇得 　　万分荣幸的参加了趾公司开办的商务礼仪培训灭课程，让我在礼仪、礼节圭方面认识到了自己的不足留，弥补了自

5、己在商务礼仪迎方面的欠缺。因此，诚挚陇的感谢公司为我们提供了痞这次难得的培训机会，让榆刚刚就业的我认识到了商棠务礼仪在工作及日常生活隘中的重要作用； 　　也非染常感谢**帮我们请来了论***为我们讲解，给我擂们提供了一个与专家零距彬离接触的机会，而且杨老嚣师精彩、丰富、有效、生隐动的讲解，让我在短短的仙一天学习到了大量的商务痕礼仪知识 　　也对以往所鉴了解的一些商务礼仪有了曾更深的理解，同时对照工暗作、生活中出现的问题也劣有了更深刻的反思，为今谭后的待人接物及行为规范档都指明了方向。具体而言还，此次培训使我主要有以称下三个方面的深刻体会：甘 　　首先，学习商务礼仪一是社会的需要，是适应社捷会

6、文明进步的需要。我国傣是一个历史悠久的文明古抿国，素有“礼仪之邦”的盘美称，讲“礼”重“仪”窥是中华民族世代相传的优匪秀传统，源远流长的礼仪奄文化是先人留给我们的一沈笔丰厚遗产。在中国更加疼向世界开放的今天，礼仪韩不仅体现出丰厚的历史优已秀传统，更富有鲜明的时洒代内涵。 　　随着人与人消，国与国之间交往的日益需频繁，讲究礼仪，礼尚往玉来，对营造和谐的人际关隙系，显得尤为重要。随着舰“文明礼仪”的宣传活动蚜日益深入，人们对礼仪知宙识的认知也越来越多，对匀商务礼仪的需求也越来越殆强烈。 　　其次，学习商绚务礼仪是企业的需要。良邢好的商务礼仪是公司实力侗和企业文化的体现；良好寄的商务礼仪能有效提升

7、公蒸司的形象；良好的商务礼证仪能有效促进业务洽谈的乓成功。随着社会的发展，较在现今竞争激烈的市场体择制下，各商家为了时刻能病在市场中占有优势，纷纷末塑造品牌形象，通过对产揪品、服务等包装后对外宣硝传推广，提高其知名度和峡层次度 　　以客户需求为屑目的，通过品牌效应巩固片客户的忠诚度。综上，从涎某种意义上说，现代的市灾场竞争是一种形象竞争，昂而形象则作为社交礼仪的犯核心体现，从个人而言，垄是衡量道德人格、气质修