营销基础知识培训.ppt

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1、2012.03.24营销基础知识培训一、对营销的认识二、营销人必须掌握的营销理论三、营销工作的特性四、98%的营销人与营销精英五、关于营销问题的思考六、营销人的定位与团队竞争力目录宗申营销公司一、对营销的认识——营销是一个过程在营销的整个过程中，制造、物流、经销商管理、卖场导购、服务等重要环节，都直接影响了营销的成功与否制造物流营销商家服务配套消费者宗申营销公司二、营销人必须掌握的营销知识四大要素：产品价格渠道宣传此外，营销人还必须掌握产品、了解服务知识及其销售促进作用、掌握品牌定位的内涵和锁定竞争对手、动态掌握市场、行业、对手、经济的变

2、化与发展等知识宗申营销公司三、营销工作的特性1、压力与挑战并存的工作2、接触的范围更广：对外接触商家、消费者和对手对内要接触产品、质量、技术等3、沟通的能力更强4、市场的敏感度更高4、应对市场变化的决策要快5、工作的空间更为广阔：奔波于市场一线6、掌握的知识面更广宗申营销公司四、98%的营销人与2%的营销精英并不是所有的营销人都能成为营销精英。有人对一个人走向成功的过程进行了数字分析，只有2%的人能以完全自信心获得成功。因为大多数人的一生之中只对目标抱着“愿望”而已，多数人难以坚持最初的愿望。将愿望、欲望和希望转变成确信之后，再进一步将确

3、信转变成强烈的欲望，最后转变成一种自信心，从而走向成功。可见，面对失败的态度直接决定时间的成功与否！失败是成功的垫脚石，如果能客观冷静地对待失败，社会上各行各业中被认为是负面的失败，都能为创新提供宝贵的经验。心理学家对失败做出比较恰当的定义：与人相关的某个行为，最终没有达到其开始预定的目的，都可称做失败。要想避免失败，就得研究失败。人人皆有步入成功的大门，但在现实生活里却可能鬼使神差地误入失败的黑洞。在这个巨大而复杂的黑洞之中，隐藏着暗沟、陷阱、迷宫，当然也有烛光、宝藏和通道，就看人们如何才能各取所需了。宗申营销公司宗申营销公司☆营销精英

4、必须研究消费者心理1、消费者的价值心理2、消费者的规模心理3、消费者的习惯心理4、消费者的身份心理5、消费者的情感心理1、工作的规划：年度、季度、月度、周、日的工作规划与计划2、库存的管理：掌握库存每日动态的变化，并关注下一级网点库存品种的变化，及时补足库存3、市场的巡访：电话巡访与实地走访，动态了解卖场情况，解决实际问题4、业务的指导：帮助商家分析市场，制定解决方案，并推动执行5、信息的分析：动态掌握市场、区域、对手的信息，并集中分析以指导实际工作6、卖场的管理：卖场的建设、维护与管理、评估7、品牌的管理：促销活动的组织开展、品牌形象的

5、维护☆营销精英的理论与实践结合宗申营销公司1、产品营销？品牌营销2、渠道营销？组织营销3、个人营销？团队营销五、对当前营销问题的思考宗申营销公司1、整个营销环节中人的变化：分销商夫妻店师徒店公司起步型公司发展型销售/服务人员被动等待型积极主动型管理粗放型精益操守型消费者慢选对比型选购随潮型自主购买型导购趋向型导购员店堂坐等型卖场引导型主动宣传型关系推荐型消费者消费心理的不断变化六、营销人的定位与团队竞争力宗申营销公司个人发展定位个人在市场中定位个人在部门中定位个人在企业中定位个人在行业中定位个人在社会中定位市场六、营销人的定位与团队竞争力

6、2、营销人的定位：宗申营销公司自我评估直接主管评价职能部门评估市场表现商家评价消费者评价学习能力分析能力统筹能力思维能力执行能力悟性与韧性六、营销人的定位与团队竞争力宗申营销公司六、营销人的定位与团队竞争力3、如何建立营销团队：建立有效的营销团队是营销精英必要手段1）确定方向和紧迫感2）以技能和技能潜力挑选队员3）确定明确的行动规划4）通过团队而实现目标宗申营销公司六、营销人的定位与团队竞争力4、成功团队的要素：1）建立并有效沟通的团队目标2）明确的团队责任范围3）建设性的处理争端4）对外发扬团队精神宗申营销公司六、营销人的定位与团队竞争

7、力5、问题团队：1）每个队员按自己的方式追求自己的目标2）分工和责任范围不明确3）互不合作4）正式与非正式沟通困难5）新人无法融入六、营销人的定位与团队竞争力6、团队的破坏性行为：1）责怪和批评其他队员2）缺乏进取3）不相信自己的主见是最好的4）对各种建议持消极态度5）拒绝接受责任6）对其他队员的攻击宗申营销公司六、营销人的定位与团队竞争力现代社会激烈的竞争中，什么因素能使企业立于不败之地呢？资金可以借贷，人才可以招聘，技术可以购买，资源可以选择……但是一个组织如果有了团队精神，那无论什么困难都将战胜。企业的竞争力来自有效磨合的团队，没有

8、完美的个人，只有完美的团队。时代需要英雄，更需要优秀的团队。使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子！谢谢大家！