第1章 企業研究方法概論

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1、第1章　企業研究方法概論本章的學習主題1.企業為何要做研究2.方法和方法論的不同3.基礎研究與應用研究的區別4.企業研究的意義5.企業研究與科學的關係6.什麼時候需要進行企業研究7.管理者和研究者的關係8.企業研究的管理價值9.企業研究中的倫理議題10.企業研究主要的主題企業研究方法第１章11.1企業為何要做研究企業經理人若能運用科學的研究方法，以系統化的方式來思考分析企業所產生的問題，將可提高決策品質、降低因決策失誤而產生的成本。企業研究方法第１章21.1企業為何要做研究企業界最常進行的研究包括以下幾項：1.財務和會計研究2.管理與組織行為研究3.行銷研究4.資訊系統研究5.企業責任研究

2、企業研究方法第１章31.2方法與方法論ShelbyD.Hunt(2002):「方法」是指蒐集資料的工具或研究技巧，「方法論」則是研究過程所秉持的哲學。企業研究方法第１章41.3基礎研究與應用研究的區別一、基礎研究通常是學術單位所做的，其包括發展、建立理論架構及測試理論及研究假設。二、應用研究針對特定企業活動實際的問題所做的研究。企業研究方法第１章51.4何謂企業研究以系統性客觀的程序來蒐集、記錄和分析資料，幫助決策者制定企業決策。1.強調系統性及客觀性2.解決企業問題的工具企業研究方法第１章61.5企業研究的科學基礎科學研究對於社會現象有以下假定：1.自然界是有規則性、有秩序的。2.一切行為是

3、由「自然」決定的。3.一切客觀的現象是可瞭解的。4.沒有一件事是不證自明的。5.人是自然界的一部份。企業研究方法第１章71.6什麼時候需要進行企業研究Zikmund(2003)指出影響企業進行研究的因素有下幾項：1.時間限制2.資料的可取得性3.決策的本質4.成本效益評估企業研究方法第１章81.7企業研究的管理價值企業研究的主要管理價值在於它減少決策過程的不確定性、提供決策所需資料及改善決策品質。企業研究方法第１章91.7企業研究的管理價值策略的發展及決策過程包含以下四個步驟：1.確認問題或機會2.診斷(Diagnosis)和評價(Assessment)3.方案的選擇4.評估選定方案的執行結果

4、企業研究方法第１章101.8管理者與研究者的關係1.管理者在做決策前，資料的蒐集是必須的。2.授權給幕僚或研究機構所做的企業研究，可能會因其專業性而得到更好的研究結果。3.在管理者和研究者都充份參與的情況下，研究之正確性將更佳。企業研究方法第１章111.8管理者與研究者的關係4.管理者的義務是將其欲瞭解的問題說明清楚且提供研究者關於此問題之相關背景資料。5.管理者和研究者可能面對的問題是信任問題與道德問題。企業研究方法第１章121.10企業研究中的倫理議題探討企業研究中的「倫理」規範時，保護受訪者或研究對象之權利乃研究設計時所應注意之要件。也就是說，我們在進行研究設計時，必須防範受訪者或研究對

5、象受到身體或心理之傷害、不適或隱私被侵犯等。Cooper&Schindler(2008)認為在保護受訪者或研究對象免於受到傷害時，研究者應遵守下列三個原則:1.闡釋研究的利益2.闡釋受訪者或研究對象之權利與保護措施3.取得受訪者或研究對象的同意書企業研究方法第１章131.11企業研究的主要主題一、企業研究企業研究方法第１章141.11企業研究的主要主題一、企業研究企業研究方法第１章15一、一般企業和公司研究1.短期預測(一年以內)2.長期預測(一年以上)3.企業和產業趨勢研究4.總體經濟研究5.全球經濟研究6.通貨膨脹和物價研究7.土地和廠房設置地點研究8.購併(acquisition)相關的

6、研究表1-2企業研究的主要主題1.11企業研究的主要主題一、企業研究企業研究方法第１章16表1-2企業研究的主要主題二、財務和會計研究1.財務利率趨勢預測2.股票、債券等有價證券價值預測3.資本結構的選擇4.有關企業購併(M&A)的研究5.風險獲利主題研究6.所得稅研究7.投資組合分析8.財務狀況研究9.預期報酬率研究10.信用風險11.成本分析12.資本資產定價模式1.11企業研究的主要主題一、企業研究企業研究方法第１章17表1-2企業研究的主要主題三、管理與組織行為研究1.全面品質管理2.員工士氣和工作滿意度研究3.領導型態研究4.員工生產力研究5.組織效能研究6.組織結構研究7.外派和員

7、工流動率研究8.組織承諾研究9.組織溝通研究10.時間和動機研究11.外在環境對企業影響研究12.員工工會趨勢1.11企業研究的主要主題一、企業研究企業研究方法第１章18表1-2企業研究的主要主題四、行銷研究1.市場潛力研究2.市場佔有率分析3.市場區隔研究4.市場特性判斷5.銷售分析6.建立銷售配額和區域7.配銷通路研究8.新產品概念測試9.市場測試10.廣告研究11.購買者行為研究12.消費者