卓越管理者角色认知与职业素养(已填)ppt课件.ppt

《卓越管理者角色认知与职业素养(已填)ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、卓越管理者角色认知与职业素养主讲：吴海琴现任：东方领航静心书院院长，国家心理咨询师，清华大学总裁班、厦大总裁班、美国西北理工大学EMBA班心智模式教练。企业战略压力预防与行为训练督导，EAP员工关系专家，人才测评与生涯规划顾问。经验：曾任上市公司高管，具有十余年的管理、咨询与培训经验，从企业高管到资深心理咨询师，多年来一直致力于心智模式、压力与情绪应对模式的探索和研究，作为国内“心理咨询实务在企业管理中的应用”领域的拓荒者之一，基于自身对管理心理学、人本心理学、深度情绪疗愈、完形疗法、艺术性表达治疗、家

2、庭与组织系统排列、人力资源管理、认知行为科学等领域的深入理解及研究，把心理学和管理实践结合起来，建构与发展中高层领导力心智模式。研究领域：心智模式、战略压力与情绪管理、EAP员工关系建立与应用、深度情绪疗愈、企业认知行为训练。主讲：吴海琴老师目录一、角色认知与定位决定绩效二、什么是管理三、角色转变与素养提升四、管理者情绪管理与控制五、对自己的期待人们习惯以自己的心智模式来认知身边的事物中（间）干部中（坚）干部中（艰）干部中（煎）干部中（奸）干部你是哪一种？一、角色认知与定位决定绩效!绩效事件行为才能驱动

3、力角色认知与角色定位我们的现状！经常角色错位！不职业，情绪化处理工作与生活不承担责任，扯皮、踢皮球现象不能承上启下，面对问题无解决方案沟通不畅整天救火，不会授权，或授权不够管理风格生硬，不懂激励目标不明确，没有绩考概念，认为这是HR的事没有管理者的样子胜任能力不足原地踏步……技术或管理？野牛或大雁？感性或原则？看看自己是谁？业务（技术）管理?业务（技术）型经理人的表现只抓技术（业务）、不抓管理做技术（业务）如鱼得水，做管理手足无措认为只要技术（业务）好，则一好百好用自己所达到的技术（业务）水平作为衡量下

4、属工作的尺度整天忙于救火，很少探究管理特别是人的根源不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓事必躬亲，大包大揽只相信自己，不信任下属个人英雄主义，包打天下业务（技术）型经理人的表现野牛型雁群不等于展翅追隨同行感性原则？好人经理（好好先生）的表现关心下属注重人际关系和人际评价心肠软、耳根软、手软怕得罪人，不敢坚持原则首先考虑的是平衡，而不是行为的好坏对员工好的、坏的行为均视而不见下面两句话，你更喜欢哪一句？1、是非对错，清清楚楚2、世事无绝对，只有真情趣目录一、角色认知与定位决定绩效二、什么是管理三、角色转变与素养提

5、升四、管理者情绪管理与控制五、对自己的期待什么是管理？管理的内涵管理领导人事计划执行控制指导沟通激励OrganizationOrganizationOrganizationOrganizationOrganizationOrganization有效运用组织内的各项资源，以达到企业的目标。管理的意义目标：避免形式化，不要为管理而管理资源：强调效益有效：知人善用，人尽其才性格研究流派目录一、角色认知与定位决定绩效二、什么是管理三、角色转变与素养提升四、管理者情绪管理与控制五、对自己的期待角色职责方法能力心态

6、角色转变陈五的烦恼认识陈五的人都知道，他是一位乐天派的好人，经常看到他总是笑口常开，好像生活没有任何烦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。吕力最近发现陈五变了，以往的笑容难以在他脸上出现，取代的是忧容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友，吕力找到陈五，想了解一下是什么原因？陈五刚开始不愿多谈，在吕力的一再询问下，他终于开口：“上个月公司因为我表现不错，升任我做经理，我当然欣然接受，也感到光荣。但没想到这才是噩梦的开始。平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像有了距离；以前老总很欣赏我的工作表现，但现

7、在被责骂的机会却比赞赏来的多。工作压力更是大；过去我做好自己的工作，按时上下班，轻松自在，现在每天除了要担心工作的进度，还要应付上级还有其它部门突如其来的要求。更糟的是，以前的伙伴和朋友一样，现在他们和我不但有距离，甚至还有些被排斥的感觉。总而言之，自己有活要干，还要看好下属的事，没做好都算我头上。就算下了班回家，脑子里还是充满这些事，唉！你说我还能笑得出来吗？我该怎么办呢？”角色认知与角色转变被管――管人被动――主动体力――脑力独善其身――兼善天下听令――命令自己做――别人做同事――上司技术――管理演

8、员――导演球员――教练角色职责方法能力心态职责和方法转变角色职责方法能力心态方法与想法转变问题分析与有效思考1要有问题意识：管理就是发现问题，解决问题2何为问题：如何有效分析与思考3解决问题的思路问题意识角色职责方法能力心态能力转变角色职责方法能力心态心态转变如何转换看人的角度与心态？1、你好我也好2、你好我不好3、我好你不好4、我不好你也不好“给”还是“取”？传统的是“给”，但“给”带给员工什么呢？“给”的前提是无，不相信员工有智慧“给”