QC小组基础知识活动格式培训ppt课件.ppt

《QC小组基础知识活动格式培训ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、QC小组基础知识培训主讲：徐远兵注册质量工程师注册管理咨询师二○一四年三月问题导入公司产品上是否存在疑难杂症，无从下手；公司的产品成本是否居高不下，没有市场竞争力；公司的管理是否存在诸多问题，又没有找到突破口；公司的员工是否缺少凝聚力，整天忙于调解人际关系；……课程目录一、QC小组基础知识二、新老七种统计工具三、案例QC小组的概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法

2、开展活动的小组。团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。QC小组的性质和特点性质：是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。特点明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性QC小组的宗旨●提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。●改进质量，降低消耗，提高经济效益。●以人为本，营造整洁有序的生产、服务、工作现场，培育积极向上的团队精神。QC小组活动的作用

3、Ⅰ开发智力资源，挖掘人的潜能，提高人的素质；Ⅱ预防质量问题和改进质量；Ⅲ实现全员参加管理；Ⅳ增强人与人的团结和协作精神；Ⅴ改善加强管理工作，提升管理水平；Ⅵ提高员工科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力，促进职工岗位成才；Ⅶ有利于提高顾客的满意程度。QC小组的产生与发展1962年日本首创QC小组1976年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂试点。1980至1985年推广。1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”

4、。1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见”。QC小组的组建原则1自愿参加，上下结合启发下的自愿；自愿与指导相结合；共识是结合的基础。原则2实事求是，灵活多样从实际出发，不搞形式主义。灵活多样的类型和活动方式。提倡“小”、“实”、“活”、“新”。QC小组的组长1组长职责抓好质量教育。增强质量意识、问题意识、改进意识、参与意识。制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。做好小组的日常管理工作。2论对组长的要求：是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一定的组织能力。QC小组的成员

5、职责QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加。小组成员应：1积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。2按时完成小组分配的工作。3较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理化建议。QC小组的组建程序1自下而上小组选择活动题目，登记小组，申请注册。2自上而下主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。3上下结合上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。QC小组的注册登记1QC小组的人数每个小组以3—10人为宜。2QC小组的登记每年一次。按小组课题登记，每个

6、课题都登记。3QC小组活动前进行登记。4半年停止活动的小组应予以注销QC小组的活动基本条件：1、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持；2、职工对QC小组活动有认识，有要求；3、培养一批QC小组活动的骨干；4、建立健全QC小组的规章制度。QC小组活动遵守的原则1、遵循P、D、C、A循环；2、以事实为依据，用数据说话；3、应用统计方法。P、D、C、A循环意义和特点1、意义：P----计划D----实施（执行）C----检查A----处理（处置、总结）2、特点：（1）循环前进、阶梯上升；（2）大环

7、套小环；PDCA循环图生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题。QC小组课题QC小组课题类型问题解决型----------现场型、服务型、管理型、攻关型。创新型QC小组课题现场型稳定工序、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的。服务型推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量为目的。攻关型解决技术关键问题为目的。管理型提高工作质量、解决管理中的问题、提高管理水平为目的。创新型运用新的思维方式和视角、采用创新方法，开发

8、新技术、新产品、新市场、新方法而实现预期目标。QC小组的活动程序（现场型、服务型、攻关型、管理型）1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总结和下一步打算PDCAQC小组的活动程序（创新型）1、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案4、制定对策5、按对策表实施6、确认效果7、标准化8、总结与下一步打算PDCA一、选择课题1、来源：指令性课题指导性课题小组自己选择2、选题时注意的问题：（1）课题宜小不宜