QC小组基础知识培训.ppt

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1、QC小组基础知识培训2021/9/201主要内容一、QC小组概述二、QC小组的组建三、QC小组活动四、QC小组活动成果2021/9/202QC小组的概念在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。[摘自1997年3月20日国家经委，科协，总工会，团中央，中质协，财政部《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知]2021/9/203群众性质量管理活动的一种效的组织形式。组织原则活动目的自下而上上下结合群众

2、性组织非正式组织提高素质改进质量降低消耗提高经济效益QC小组的性质QC小组的特点明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性QC小组的特点QC小组的宗旨提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。改进质量，降低消耗，提高经济效益。建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。宗旨2021/9/206什么是文明的现场？1整理（SEIRI）去掉不需要的东西。2整顿（SEITON）物品定置存放，标识、通道、区域划分清楚。3清扫（SEISO）去除现场的脏物、垃圾、污点经常检查，形成制度。4清洁（SEIKETSU）现场、设备、环境卫生的保持。5素养（

3、SHITSUKE）加强修养，美化身心，遵守制度，养成良好的习惯。开展5“S”活动加强现场管理2021/9/207QC小组活动的作用1提高人的素质，发掘人的潜能。2预防质量问题和改进质量。3有利于实现全员参加管理。4增强人与人的团结和协作精神。5改善加强管理工作，提高水平。6提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。7有利于提高顾客的满意程度。七大作用2021/9/208QC小组的产生与发展1962年日本首创QC小组1976年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北

4、京内燃机总厂试点。1980至1985年推广。1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见”2000年4月出版“QC小组基础教材”。2003年6月出版“QC小组活动指南”。2004年3月出版“QC小组基础教材修订版”。2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”。2021/9/2091、1978年—1979年试点阶段；2、1980年—1985年推广阶段；3、1986年—1997年发展阶段；4、1998年至今深化阶段；（1）政府各部门联合发文，共同关注推进；（2）持续开展教育培训，建

5、立诊断师队伍；（3）开辟“创新型”课题的活动新领域；（4）加强国际交流与国际接轨；（5）完善QC小组理论，限制多元化的管理，减少商业化行为，逐渐把QC小组活动变成公益性活动。中国QC小组的发展：2021/9/2010国际QC小组的会议：1976年由日本、韩国、中国台湾联合发起，日本在召开第一次会议。1981和1985在日本召开第二、三次会议。我国1997和2007年两次主办国际会议。国际会议每年一次。（大约在10月）2021/9/2011QC小组的组建原则自愿参加，上下结合。实事求是，灵活多样。共识是结合的基础。从实际出发，不搞形式主义。

6、提倡“小”、“实”、“活”、“新”。2021/9/2012QC小组的组长组长职责：抓好质量教育，提高质量意识；问题意识；改进意识；参与意识。制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。做好小组的日常各工作。2021/9/2013QC小组的成员QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员只要小组接受均可参加。小组成员应做到：积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。按时完成小组分配的工作。有较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理化建议。2021/9/2014QC小组的注册登记QC小组的人数每个小组3—10人为宜。QC小组的登记每年一次

7、。按小组课题登记每个题目都登记QC小组活动前进行登记。半年停止活动的小组应予以注销2021/9/2015QC小组的活动基本条件：领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持；职工对QC小组活动有认识，有要求；培养一批QC小组活动的骨干；建立健全QC小组的规章制度；2021/9/2016QC小组的活动活动程序要求以事实为依据用数据说话遵循PDCA循环(戴明环)P（plan)：计划D（do)：执行C（check)：检查A（action)：处理应用统计方法QC小组具体活动程序：1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订

8、对策7、按对策实施8、检查效果9、巩固措施10、总结和下一步打算目标达到?PDCA否是四个阶段十个步骤QC小组的活动程序1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定