人力资源培训与开发方案的设计与实施ppt课件.ppt

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1、励志·罗斯福美国政治家没有书籍，就不能打赢思想之战，正如没有舰船不能打赢海战一样。敢于开创伟大的事业，赢得光荣的凯旋的人，即使要经受失败的考验，也比那些既不遭到什么风险，也享受不了什么欢乐的可怜虫要好得多，因为那些可怜虫生活在灰暗中，既不知道什么叫胜利，也不懂得什么叫失败。第4章人力资源培训与开发方案的设计与实施学习目标了解人力资源培训与开发方案的设计，熟悉员工培训方案的构成、设计程序以及设计要点。掌握人力资源培训与开发的实施与控制的方法。培养老鹰还是训练鸭子老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方，但在本质上，它们却

2、是两种截然不同的动物。老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子却只能在水面上生活。在公司里，我们要懂得辨识老鹰和鸭子。只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰可就不同了，老鹰不仅会主动去发现问题，而且还会主动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司的贡献度也最大。因此对于老板来说，拥有一只老鹰远胜过拥有十只鸭子。一般来说，鸭子和老鹰的差别如下：鸭子常会认为自己没有能力完成事情，而就此放弃；而老鹰则会反问自己该如何做才能完成工

3、作。鸭子们比较倾向以负面的角度来分析事情；而老鹰则会以正面的角度去分析事情。鸭子通常光说不做，而且很会找借口；而老鹰总是时时学习，努力做事，少说多做，寻找解决问题的方法。鸭子通常不敢冒险；老鹰通常会鼓起勇气去做事，而且经过详细计划。鸭子总是等着别人来喂食，如果饲料不够，它便会大声嘎嘎叫；而老鹰懂得如何想办法去主动获取它所需要的东西。在学习飞行时，老鹰爸爸及妈妈会逐步丢弃巢中的羽毛、茅草、小树枝，让鸟巢变得越来越不舒服，接着它们更会把巢也丢弃，此时失去巢的小鹰蹲在光秃秃的树枝上，只好学习如何去飞行。如果小鹰胆怯，老鹰爸爸

4、及妈妈干脆就会把小鹰推出去，如果小鹰没有展翅，老鹰爸爸及妈妈就会飞去撑起小鹰或再把小鹰‘抓曰巢里；直到小鹰学会飞行为止，所以生活在老鹰四周的人都得成长。老鹰没办法忍受停滞不前和懒惰。老鹰对环境的期望很高，同时也会督促其他人。所以老鹰是有影响力的人，也是很好的领导者。他们对新事物很有兴趣；他们随时在观察环境，想让一切变得更好。老鹰正是我们企业培养人才的典范。究竟哪些现象可以警示管理者需要进行员工培训呢?很明显，与绩效有直接关系的现象是最足以让管理者觉察的现象。一般说来，培训需求的确定应从以下几点来论证。(1)是否存在员工

5、行为或工作绩效的差异行为或工作绩效差异是指实际行为或工作绩效和计划的行为或工作绩效的差异。组织可以从单位生产、单位成本、安全记录、缺席率、能力测验、个人态度调查、员工意见箱、员工申诉案件、工作绩效评估等指标，了解组织现有员工的行为、态度及工作绩效与组织：目标之间的差异。如有差异存在，就说明有培训的必要。(2)绩效差异的重要性只有绩效和行为差异对组织有负面不良影响时，‘这个绩效．和行为的层面才值得重视。绩效层面的重要性自然要根据组织的目标和发展方向而定。绩效差异影响到组织目标的实现与组织的未来发展时，就必须分析影响绩效的

6、原因和根源：是欠缺适当的知识技能?是环境上的限制或制约?是缺乏适当的诱因或动机?还是员工的身心健康状况不佳?这主要由组织的上层领导来分析，并确认是否有进行培训的必要。(3)培训员工是否是最佳的途径当绩效和行为差异是因为个人能力不足，或因员工态度信念不合，或因主管不积极参与员工培训所引起，员工或主管的培训便可能是最好的方法。因为培训不仅仅能提高员工的技术和工作能力，尤其是能够改变员工的工作态度和观念。但是，培训是否为解决问题的有效途径，还应考虑培训成本和绩效差：异所造成损失的比较，如果不经过这种比较，将会导致培训边际效用

7、的减少，使最终效用受到影响。第1节员工培训与开发方案的设计与实施案例索尼：以人为本，不遗宗力培训是现代企业发展的必备手段，索尼花在培训上的费用，每个员工大约每年15000日元，不包括在职培训的费用。刚走出校门的员工进行技术方面的培训时间，每人每年约3．3天，不包括在职培训。公司还拨出巨额专款，建立了素尼技术专科学校，用于员工的再教育。另外还有各种各样的讲座、英语班等，从业人员可自由报名。为了更进一步帮助在职员工获取新知识，公司还设立了智能情报中心，有任何问题只要拨通公司的专用电话就有专人解答。为了有效地培养复合型人才

8、，更好地适应社会发展的需要，索尼公司在雇用一个员工之后，常常立刻对他们进行广泛的交叉培训。工程师和科学家要做销售工作；甚至法律学校的毕业生，也要到索尼工厂的生产线上见习。许多年轻的经理工作出色，就有可能获得奖学金去国外深造，公司尽力安排他们到美国、英国、法国、德国等去学习商贸、法律和各种科学技术，如果条件许可时，每两年到三年轮换一