人力资源管理整理 (2).docx

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1、人力资源管理整理重点一.名词解释1.人力资源管理：人力资源管理是根据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊的战略性资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。2.核心能力：企业自主拥有的，能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。3.人力资源战略规划：广义是指根据组织的发展战略、组织目标及组织内外部环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。狭义是指对可能的人员需求、供给情况作出预测，并据此储备或减少相应的人力资源。4.职位分析

2、：人力资源的一项核心基础职能，它是一种应用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。5.薪酬：是指员工因从事组织所需要的劳动或服务而从组织得到的以货币形式和非货币形式表现的补偿或回报。6.人力资源结构规划：（度娘也没有！）7.胜任力：胜任力是驱动员工产生优秀工作绩效的、可预测、可测量的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性和内驱力等。胜任力是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。8.无领导小组讨论：是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定

3、的问题，并做出决策。9.层次分析法：是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。10.职位评价：职位评价又称职位评估，是建立在企业职业分析基础上的基础性人力资源管理活动，其主要的服务对象是建立企业职位价值序列和设计企业薪酬体系。二：简述1.企业编制设计的主要步骤尼玛找不到2.简述职位评价的战略意义与作用战略意义：A.企业战略发展需要的核心能力决定职位评价方案的核心内容。B.在职位分析的基础上，通过职位评价强化组织成员对权责体系的认识。C.通过职位评价的导向作用，提高流程运行效率。D.职位评价方案以及实施过程能够有效引导员工

4、行为，并提高员工对于薪酬的满意度。作用：A.建立职位价值序列。通过职位评价我们能将组织内部的职位分别归于一定的等级中，作为薪酬设计的基础B.设计薪酬体系。职位评价所得到的职位价值序列是薪酬体系设计的基础环节，是确定职位基本薪酬的主要依据C.解决劳资纠纷。职位评价为员工薪酬的确定提供了客观依据和法律基础，是解决与薪酬有关的法律纠纷的重要工具。3.内部招聘的优缺点优点：A.组织对候选人的能力有清晰的认识B.候选人了解工作要求和组织C.奖励高绩效、有利于鼓舞员工士气D.组织仅仅需要在基础水平上雇佣E.更低的成本缺点：A.会导致近亲繁殖状态B.会导致为了提升的政治性行为C.需要有效

5、的培训和评估系统D可能会因操作不公或心理因素导致内部矛盾4.面试中常见的误区与错误（自己总结随便写）A.慷慨陈词却举不出例子B.不善于打破沉默C.不善于提问D.丧失专业风采E.与面试官套近乎F.主动打探薪酬福利G.假扮完美5.绩效管理体系构建的基本思路A.基于关键绩效指标KPI的绩效管理体系B.基于平衡记分卡BSC的绩效管理体系C.基于标杆的绩效管理体系D.基于经济增加值EVA的绩效管理体系E.面向流程的绩效管理体系F.360度绩效管理体系6.人力资源规划的编制程序分析战略背景，盘点人力资源----明确人力资源愿景及战略----构建人力资源管理体制-----制定人力资源核心

6、策略---规划人力资源数量、结构和质量----制定重点工程与行动计划----建立实施保障计划7.员工考评指标设计有哪些原则与考评对象同质----独立性可考性---完备性普通性—结构性原则8.外部招聘的优缺点优点：A.更大的候选人蓄水池B.会把心的技能和想法带入组织C.比培训内部员工成本低D.降低徇私的可能性E.激励老员工保持竞争力，发展技能缺点：A.增加与招募和甄选相关的难度和风险B.需要更长的培训和适应阶段C.内部的员工可能感到自己被忽视D.新的候选人可能并不适应企业文化E.增加搜寻成本9.职位评价的意义与作用（与2相同）10.薪酬制度设计的程序步骤首先通过职位分析行程职

7、位说明书----在职位分析的基础上进行职位评价-----在准确界定相关劳动力市场的基础上进行外部劳动力市场薪酬调查-----确定公司的竞争性薪酬政策-----建立薪酬结构---建立薪酬结构的管理机制三.论述1.试述如何进行培训需求分析（要点展开）所谓培训需求分析是指在计划与实施每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对组织各层面及其成员的目标、绩效、知识、技能等方面进行系统的分析与评价，以确定是否需要培训及培训哪些主要内容的一种活动或过程。一般来说，培训需求分析要完成以下几项任务：