总台收银电脑操作注意事项

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1、总台收银电脑操作注意事项1.总台收银各班次应该及时审核计算机帐务与实际帐务是否相符，例如：宾客是否及时录入电脑，收、退押金是否与实际相符等。2.各个收银班次应该如实录入电脑。3.认真填写宾客押金收据，及时打印宾客结账单（并且将宾客的押金单、住宿单以及发票的存根附在结账单上一同以便财务审核）。4.当班结束后打印《收银班结表（平衡）》、《收银班结表（明细）》、《收入平衡表》并与实际帐务核对。认真填写《收入平衡表》中的第二和第三个表格。5.总台收银夜班负责夜审稽核。并核对当天的宾客帐务，例如：在店客人信息、当日收入明细、餐厅收入、洗浴收入、当日签单情况等。6.打印当日

2、营业收入报表（参见《夜审工作流程》）。夜审工作流程1.操作时间：在酒店各个部门下班以后由总台收银负责酒店一天的夜审工作（暂拟定时间：每天凌晨02：00）。2.打印初审报表：每天各岗工作结束后进入超能酒店管理系统。。。。。。。夜审稽核。。。。初审报表。打印如下报表：《当日抵店客人表》《当日离店客人表》《房间变更表》《房租变更表》《日发生平衡试算表》《当日转应收帐明表》《费用码明细表》（点击“费用码明细表”在“请输入费用码”项输入“10”后点击“确定”即可显示出所要打印的报表。其它的费用明细可根据财务要求打印）。3.数据备份：点击数据备份。。。。。。选择“硬盘备份”

3、。。。。。。。点击“开始”即可自动备份。4.数据备份完毕以后通知酒店其它酒店管理系统操作岗位停止电脑操作并退出“超能酒店管理系统”进行“夜末处理”。点击“夜末处理”选择“开始”即可自动汇总数据直到电脑提示“清机工作已经正常结束”。5.通知其它酒店管理系统操作岗位进入“超能酒店管理系统”并正常操作。6.打印稽核报表：《顾客帐明细表》《日发生平衡表》《应收帐发生明细表》（选择开始和结束日期，开始帐号和结束帐号可以空白，帐号类型也可以空白然后点击生成报表即可。）《酒店收入明细表》《客房（营业）统计分析对照表》《客房按类出租分析表》《营业收入报表》《收款点统计报表》1.

4、报表打印完毕后操作人员应认真核对并整理以便次日上班前送报各部门和总经理。2.送报总经理的报表明细：《应收帐发生明细表》《客房按类出租分析表》《营业收入表》《酒店收入明细表》《收款点统计报表》送报财务部的报表明细：《顾客帐明细表》《日发生平衡表》《应收帐发生明细表》《酒店收入明细表》《营业收入报表》《收款点统计报表》《当日转应收帐明表》《当日抵店客人表》《当日离店客人表》《费用码明细表》送报客房部经理报表明细：《客房按类出租分析表》《客房（营业）统计分析对照表》《房间变更表》《房租变更表》《当日抵店客人表》《当日离店客人表》其余报表留总台