公共自行车问卷调查.doc

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1、公共自行车交通方式用户体验调查问卷  尊敬的各位先生/女士： 您好！我是****的学生，我们正在做一向关于**市公共自行车交通方式用户体验的调查。这次调查不涉及任何隐私，请您放心填写。感谢您的支持！调查人员   时间： 年月日星期    地点：    调查对象调查时段天气1您的性别？       A男   B女          2您的年龄？                                    A.小于25岁   B.26-35岁 C.36-45岁 D.46-55岁 E.55岁以上3您的职业是？A企业工作人员B教职工C公务员D学生

2、　E家庭主妇F外来务工人员G工人H个体经营者I其他4您使用公共自行车的出行目的为？ A 上班  B上学 C 公务 D 购物、休闲娱乐 E探亲访友 F 回程 G其他5您使用公共自行车的出行时间为？ A  小于20分钟  B 20-30分钟  C 30-40分钟  D 40分钟以上 6您遇到过无车可借或无位还车的情况吗？ A 经常遇到 B 偶尔遇到  C 很少遇到 7您认为现在公共自行车各站点车辆数量如何？A过多，资源浪费B数量充足C一般，满足需求D较少，高峰时稍显不足E数量太少，急需增加8您是否遇到过以下系统问题？A系统死机B扣费错误C不能正确存取车

3、D系统关闭E都没有9您是否有过先使用公共自行车后换乘公交车的出行经历？ A 经常有  B 偶尔有  C几乎没有10对于这个收费标准您认为?　　A过高，难以接受B偏高，会影响我的使用C没有影响D价格低廉11对于这个收费方式您认为?　A很合理无需改进B应延长免费时间到2小时C应分时段收费（例如非上下班高峰时段半价）D应采取阶梯式定价E不足1小时按1小时收费改为超过30分钟按1小时收费   12您认为现在苏州市公共自行车存取点是否方便?　A十分方便（离我的目的地很近在50米以内，1分钟以内）B比较方便（50-150米，1-3分钟）C一般（150-250米

4、，3-5分钟）D不方便（250-500米，5-10分钟）E十分不方便（500米以上，10分钟以上）13您认为现在苏州市公共自行车使用的自行车是否可靠?　　A很好，结实耐用B比较好，没有问题C一般，偶尔有问题D不太可靠E十分不可靠，经常出故障14您认为总体来讲苏州市公共自行车是否舒适?　　A十分舒适B比较舒适C一般D不舒适E十分不舒适15您认为最影响您使用舒适性的是自行车的哪个部分?（可多选）　　A车座B车把C脚蹬D车筐E其他16您对公共自行车的外观是否满意?　　A十分满意B比较C一般D不满意E十分不满意17您对公共自行车的外观最不满意得是什么?（可

5、多选）　　A颜色B车体形状C广告D没有E其他18您认为公共自行车最大的不足是?（可多选）A.公共自行车办理程序太麻烦 B.B.网点设置不完善，租车、换车太麻烦C.租车收费不合理  D.车辆质量差，骑乘不安全   E.网点识别性差，不易找到  F.其他：    19您认为当务之急要解决的问题是什么（最多选三项）?   A.增加租赁点  B.加强维修和保养  C.提高自行车流转效率  D.增加服务网点 E.加强保护，惩罚损坏行为  F.继续改进自行车  G.给租赁点增设雨阳棚20您对公共自行车系统有什么的具体意见和建议？ （比如您认为自行车管理员应该提

6、供哪些服务，在哪些地方应该多设置站点，自行车的运营时间如何控制，站点是否应该提供其他服务，例如卖报纸、电话卡、饮料等）:    感谢您的参与，祝您生活愉快。