教练技术教练式领导力知识分享.pptx

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1、教练技术目录01教练心智模型02教练技能03教练流程学习契约手机静音遵守时间刻意练习01教练心智模型体育教练VS企业教练探索一下，体育教练和企业教练之间的相似性体育教练一般管理者教练型管理者目标是什么谁站在颁奖台上专业技能谁强谁上场谁对绩效负责体育教练VS企业教练探索一下，体育教练和企业教练之间的相似性体育教练一般管理者教练型管理者目标是什么带领团队拿冠军自己拿绩效带领团队拿绩效谁站在颁奖台上运动员管理者下属专业技能谁强运动员管理者下属谁上场运动员管理者下属谁对绩效负责教练下属管理者非教练式对话教练式对话教练进程图

2、谱指责、责备指示、命令建议、提议非教练方式关注、回应相信、引导赋能、期望教练方式教练原则相信赋能期望教练的本质自我察觉感知到自己当前的所思所想感知到自己当前的所感所悟感知到自己当前的所作所为教练最核心的内在价值就是“唤醒真正的自我察觉”自我察觉是自我改变的开始心智模型厘清目标分析现状探索方案强化意愿心智模型厘清目标分析现状探索方案强化意愿教练心智模型倾听反馈区分提问教练是基于对话技术，赋能个人达成组织绩效目标的陪伴过程教练定义02教练技能掌握教练三项基本功进行简单式的教练对话1、深度倾听学会说话是一种能力学会倾听是

3、一种智慧深度倾听是站在对方的立场上听到话语背后的事实、感受、需求倾听层次听意听言听己深度倾听的ART方法粉碎自己的立场和观点站在对方的立场上理解对方通过肢体语言和语言性的反应，让对方感觉到我正在认真倾听用自己的语言确认我是否真正听懂事实、感受和需求接纳回应求证AcceptReflectTest接纳—深度倾听的障碍控制住嘴学会闭嘴，把说话的机会交给对方，自己进入倾听状态只言片语的安慰让人觉得谈话双方的心理优势不同追根究底的探寻更关注事件本身，但比起事件诉说者更需要被理解的是情绪好为人师的建议想要接受别人的建议，首先要

4、承认自己不如对方，否定自己自以为是的评判不被尊重、不被理解肢体语言的回应适时点头：表示我接收到了自然微笑：表示友好目光关注：表示尊重和关注肢体同步：表示感兴趣记录摘要：表示尊重和重视求证—求证的话术很多时候我们的理解和对方的表达可能就是不一致。所以为了正确理解对方的事实、感受、意图，我们就需要向对方求证我们理解的信息是否正确1、听起来，你想表达的是......是吗？2、听起来，你想要解决的是......是吗？3、听起来，现在你感到......是吗？4、听起来，你想要实现......是吗？5、听起来，所以你希望能..

5、....是吗？求证的三大关键点1、一定要用对方的语言模式、既然是回应、肯定是对方已经说出来的2、仅仅重复关键词，而不是复述整条句子3、匹配对方的音调、音量、音高2、精准区分区分是听、说、问背后最核心的技能精准区分是剥离假象，挖掘真相的技术通过深度的观察，洞穿语言的迷雾、事务的表象，引导对方探索真正问题的过程精准区分演绎手段现状真相成果目标3、有力提问好的答案永远隐藏在好的提问背后有力提问是激发思考、拓宽思维的技术有力提问是提出恰当的问题，激发被指导者自发性的思考，帮助对方拓展思维的广度和深度，从而找到新的解决问题的

6、方法视频赏析提问3维度开放式封闭式未来导向过去导向消极型积极型开放式提问开放式提问促使被指导者引发内在的思考，有效拓展思维的广度和深度，从而唤醒潜能，提出封闭式的提问，被指导者就不太需要思考开放式提问的特点：结合5W2H提问whatwhyOPENHOWHOWMany/Muchwherewhowhen积极性提问压力背后你想要实现的是什么？坚持到现在你有哪些收获？你理想的工作状态是什么样的呢？如果你有足够的资源你会怎么做呢？假如他/她在，会怎么做呢？如果克服了这个困难对你有什么成长呢未来导向型提问未来导向型提问是面向未

7、来探索更多可能性的提问，过去导向的提问更关注的是过去的事情，容易回到责任的追、事件的回顾、挫折的体验未来导向型提问举例：接下来你会如何规划下一次竞标下一步我们从哪里开始今后我们更需要关注哪些细节呢坚持背后你最想实现的目标是什么呢你想要达成的结果是什么呢接下来你会如何行动呢如果再来一次你会怎么做呢？黄金7问简单式教练对话的黄金7问1、元芳、你怎么看？2、你希望达成的目标是什么3、为什么要实现这个目标4、如何实现这个目标5、还有哪些方法？还有呢6、其中最好的/最重要的是什么7、何时、何地、何人具体开展何种行动C+T组合

8、模型CoachingTeachingC学员已具备相关知识但运用时有困难T学员尚未具备做出应有行为的知识时4、有效反馈人类智慧的最高形式，就是不带评论的观察有效反馈是催化行动、强化意愿的技术有效反馈是对个人的行为及其结果给予高频、准确、具体、及时的反应，以此进行强化的技术有效反馈的两种方式积极性反馈针对有效行为给予肯定和表扬，强化正确行为增强信心和动力建设性反