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1、平时作业4一、判断题1、(错)一位招聘者向一位刚进门的应聘者伸出了手而这位应聘者说,"我从不跟女士握手"。2、(对)办展览会时应统一服务人员的服装,男士要着西装,女士要着套装。3、(错)在北欧较好的礼物是酒。4、(错)在涉外商务交往中,幽默,笑话是最好的沟通方法。5、(错)赞美别人时越具体越好,要将好与坏,优点与缺点对比地说效果最好。6、(错)当你发现同事的裤子拉链没拉好,应装作没看见。7、(对)任何人的批评都应该认真对待,多多感谢对方。8、(对)在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题9、(错)紧靠主持人左边的座位通常安排给尊贵的客人或者高级管理
2、人员10、(对)当你被应聘的公司拒绝后,也应该出于礼貌写一封感谢信。二、单项选择题1、下列哪种桌椅排列适合用于新闻发布会(C)A、人字形B、U字形C、教室形D、一字形2、在商务谈判的具体准备工作上,有许多细节需要注意。下面不符商务谈判礼仪的是(A)A、谈判小组人员数量可以不限定,一般情况下以人员愈多愈好B、要注意小组人员的知识,能力,性格等素质的合理配置C、参加谈判的人员必须熟知双方的情况,这样才能做到知己知彼D、谈判时要讲究语言艺术3、无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是(A)A、当一位男士与一位女士
3、见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B、在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务C、走路时,男士应在外面以示保护D、见面时，应该男士先打招呼4、在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助。有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时,你应该(A)A、学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求B、不管是否是自己力所能及都要勇于承担C、看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他D、只要时遇到这样的事情就躲避5、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到（C）A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B、只要将
4、涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意D、和一般的书信差不多6、在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（A）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、先来后到7、在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（B）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则8、随着现代商务的高层次发展，越来越多的女性开始走上社交场合，妇女在涉外生意场合中在着装
5、方面应注意（C）A、一定要穿套服，不应该穿民族服装，因为这样会显得比较正式B、一定要穿民族服饰，不应该穿套服，因为她是代表国家谈判的C、注重场合作合情合理的选择D、奇装异服9、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意。当你有急事必须进出门时，你应该（B）A、开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工B、每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯C、如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着D、关系很好的话，没有关系直接进去10、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正
6、确的是（B）A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看三、多选题1、若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你不应该(BD)A、不要打扰别人,自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼,再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不拣向别人借一支笔2、国旗与其他旗帜同时使用时应坚持（ABCD）A、国旗居中B、国旗居前C．国旗为大D．国旗为高3、下面关于商务旅行中合乎礼仪的是（BC）A、老
7、板与职员因私出差时应该是老板先登机，并且坐在飞机靠前的座位上B、在英国出差时在被邀请的宴会上奏国歌时要站着C、出国前应把一些文件、证件、信用卡等其他重要资料复印几份，以防丢失D、如果坐车的话，副驾是上座4、西方有句俗话，礼物好不如送礼的方式更好。这说明了送礼的方式好更容易为送礼人所接受和喜爱关于礼品的包装上要注意的是（AC）A、包装前可以保留礼物上的价格标签B、包装的价值在包装和礼品本身的总价值的三分之一C、注意颜色和图案是否与对方的偏好一致D、包装的价值和礼品价值相符5、一次会议就像一场演出一样，主持人有责任创造一个富有生气和和谐的会议气氛，在主持会议时
8、应该注意的是（ACD）A、如有需要应依次或有选择征询与会者意见，尽
