消费者的网络消费行为特征与影响因素实证分析_施颖.pdf

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1、的。Martinetal.（2011）通过研究指出，由于网络消费市场对各个年龄段、各种收入水平以及不同性别的消费者均无限制，因此个人统计特征不会对网络消费行为产消费者的网络消费行为特征与生显著的影响。Forsythe＆BoShi（2003）通过调查表明，在已有网民中，拥有大学学历的网民占总人口数的43%，但是在新影响因素实证分析加入的网民中，只有29%的网民拥有此学历，且网络消费主体为中等收入个体。钟小娜（2005）指出，基本人口统计特■施颖（常州机电职业技术学院江苏常州213164）征不会对消费者的购物认知产生明显的影◆中图分类号：

2、F713文献标识码：A响，在网络消费者中，只有年龄与收入对消费者的有用认知与风险感知造成一定的扩大市场的占有率，但仍有部分网络零售差异影响。内容摘要：网络资源的多元化与生活节商在激烈的竞争过程中失败。因此，为了（二）消费者网络消费行为特征的具奏的加快使网络消费逐渐发展为当今社探寻失败的原因，零售商与学者们纷纷将体体现会的主流消费方式，对我国居民的生活研究重点转向网络消费者行为的特征与影网络消费的购物环境不同于实体消产生深远影响。本文着力探讨消费者网响因素（姜素芳，2009）方面。费，它是在由互联网技术支撑下的虚拟购络消费行为的特征，并

3、以S-O-R模型物空间或网页上操作的，消费者不能够与为基础，适当修正Howard＆Sheth模式，消费者的网络消费行为特征店家面对面沟通，具有一定的隐匿性。在提出网络消费行为的影响因素与研究假网络消费行为是消费者通过互联网寻浏览或购买消费品时，消费者不受时间与设，之后通过问卷调查获取样本数据，运用结构方程模型对各项假设进行检验，找、购买、使用并评价相关产品或服务，空间的限制，可实现非强制性的自由自在最后就零售商如何促进网上销售提出对以对自身所需予以满足的一种行为过程。式消费（翁淑珍，2014）。笔者以既有文策建议。网络消费的对象出现于

4、虚拟网络平台之献为基础，结合自身的研究，发现消费者关键词：网络消费消费行为实证分析中，其消费过程是消费者与网络资源展开的网络消费行为特征在以下几个方面有所的一种动态性互动，以消费者独特需求的体现：引言满足为最终目的。1.冲动式购买比例升高。冲动式购网络的出现及其覆盖率的逐年提高对（一）网络消费者个人特征的相关研究买是指消费者在购买之前并未制定相应计传统购买行为产生了巨大影响，推动了新网络消费者的个人特征指通过互联网划，等到了现场临时作出决定的一种购买型消费方式——网络消费的实现与发展，进行消费的消费者的年龄、性别、受教育方式。随着社会

5、分工的不断细化与专业化，越来越多的人选择将购买活动定位于网络程度以及工作类型等（赵学菊，2014）。很大一部分消费者就算在购买一些日常用之中，网络消费日益成为一种时尚的标志对于网络消费的研究，不同的学者看法品时也欠缺必要的专业知识，不能对产品（闫学元等，2014）。现阶段，我国购亦不相同。Li＆Russell（1999）指出，进行良好的鉴别与评估。在网民日益增加物网站的数量日益增多，网络消费正在以4%的购物偏差是可通过消费者特征加以的背景下，越来越多的群体开始借助网络一种全新的购买方式进入商业市场。截至解释的，人口统计特征能够在一定程

6、度上来掌握市场信息，网络中的商品信息很可2015年12月，我国网络购物用户规模达影响消费者的网络消费行为。Bhatnager能使消费群体在短期内进行冲动式购买，到4.13亿，较2014年底增加5183万，etal.（2000）则认为，人口统计特征并这使得很多网络消费行为极具冲动性。增长率为14.3%，我国网络购物市场依不能对网络消费者行为产生明显的影响。2.要求更高的便利性。随着生活节然保持着稳健的增长速度。与此同时，我艾瑞咨询（2013）的《中国网络购物用奏的加快，人们对日常生活用品的质量、国手机网络购物用户规模增长迅速，达到户行为

7、报告》显示：性别对网络购物行为价格与便捷性提出了更高的要求。现代3.40亿，增长率为43.9%，手机网络购产生的影响很小；在网络消费者年龄分布物流技术与运筹学管理技术的引用加速物的使用比例由42.4%提升至54.8%。中，25-30岁的消费者比例最高，其次为了产品的流通进程，这不仅给予消费者在2015年整年时间内，我国网络零售19-24岁，31-35岁次之，三者共占据我借助网络更为广泛地了解市场商品性能交易金额达到3.88万亿元，同比增长国网络消费者总人数的77%，以此可以推与价格的空间，还使他们在互联网环境33.3%，其中实物商品网

8、上零售额为3.24知，19-30岁用户为我国网络消费者的主下更加明确自身的消费目标，从而选择万亿元，同比增长31.6%，高于同期社会力军；在职业调查中，白领与在校生共占最具便利性的消费方式。消费品零售总额增速20.9个百