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1、员工激励新法要做到很好地吸引人才,留住人才,培养人才,使用人才,关键在于企业有一套激励员工的机制,有一个朝气蓬勃,团结向上的文化环境.什么是激励?所谓激励,是指引起需要,激发动机,指导行为,有效实现目标的心理过程.通俗地说就是调动员工的工作积极性.Chapter1应用心理资源进行激励的特点你发现自己身上的宝贵资源吗?金钱是一种稀缺资源,不可能无限制地使用;不同级别的管理者,对于金钱资源的支配权是有限的;钱不是万能的,不能适用于一切.什么是心理资源?每个人身上都有的不需要花钱得到的很容易实施的很受人欢迎的取之不尽的用之不竭的但确是很多人忽略的案例讨论:如果你的企业有一个员工,他发明了一种新
2、的生产操作方法,提高了工作效率,你决定奖励他.现在有两个方法供你选择:一个是给他3000元奖金;二是用他的名字来命名这个操作方法.你会怎样选择?员工会欢迎哪一个方法?心理资源的神奇功效特别提醒:作为管理者,选择对员工的奖励方式时,一定要考虑员工的需要,员工的感受,切忌一刀切.哈佛大学梅奥教授的著名理论企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入,还有社会和心理的需求,这就是追求人与人之间的友情,安全感,归属感和受人尊重等.案例分析梅奥用实验法验证一种新的生产操作方法对于提高生产效率的作用,设A组为控制组,B组为试验组,A组使用老生产方法,B组使用新生产方法.预想A组的效率肯定是不变的,B组的效率可
3、能提高,可能降低,也可能不变.但结果却是AB两组的效率都提高了.为什么A组效率也会提高?在后来的访谈中,A组的员工为自己被哈佛教授选中做试验深感荣幸,有被关注的自豪感,所以,精神抖擞,不知不觉手脚快起来,使生产效率提高了.☆教你一招这种心理资源激励概念,推介取之不尽的,用之不竭的心理资源作为激励的主要刺激物,与管理技巧相结合,辅之于传统的管理方法,达到少花钱,多办事,办大事的奇效.活学活用—不花钱或少花钱的奖励员工做出成绩时,领导亲自到现场祝贺,并鼓励员工再接再厉.将优秀员工请到办公室,向他表示谢意.用优秀员工的名字命名一项奖励计划.写工作报告时,写入执行任务的员工的名字,不埋没员工的功
4、劳.经常把自己的员工介绍给上级或同级.……奖励是否达到了目的表达感谢认可价值提供鼓励缓解困境提供选择使工作变得有趣讨论思考题心理资源的表现形式有哪些?心理资源与金钱资源各自有什么作用?回忆自己以往的经验有哪些失误或者失败是由于未重视心理资源而导致的?Chapter2激励的核心方法A目标激励法设立高标准协助员工设立目标—不要让员工只感到自己是公司实现目标的工具,要让员工明白公司是自己实现目标的舞台鼓励员工自己努力完成目标让员工参与目标的制定B行为强化法当行为的结论有利于个人并得到正强化时,行为就会重复出现;当行为的结果不利于个人并得到负强化时,行为就会削弱和消退.C需要满足法生理的需要安全
5、的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要--马斯洛关联环节北京有一家酒店员工下班时,班车司机必须待立车门旁向每个下班的员工道辛苦;更衣室的管理员要为有需要的服务员擦皮鞋;店里周年庆典时,酒店请所有的服务员在酒店餐厅里吃饭,管理人员当服务员.因为在酒店这种服务行业,员工每时每刻要向客人表示尊重,那么谁来向服务员表示呢?他们也是人啊.如何鼓励员工发挥他们的聪明才智,为企业的发展提供建议呢?征求,不断征求不要立即说出你的观点集中在具体问题上提供一个更好,更快,更经济的竞争环境对员工的建议反应及时在企业管理中的应用需要层次论与管理措施相关表需要的层次诱因管理制度与措施生理需要薪水健康的工作环境各
6、种福利待遇奖金公积金贷款制度身体健康(医疗设备)工作时间(休息)住宿设施福利设施安全需要职位的保障意外的防止雇佣保证退休金制度健康保险制度意外保险制度社交需要友谊团体的接纳组织的认同协谈制度利润分配制度群体活动计划互助金制度娱乐制度教育训练制度尊重的需要地位,名分权力,责任与他人薪水之比人事考核制度晋升制度表彰制度奖金制度选拔进修制度委员会参与制度自我实现需要能发展个人特长的组织环境具有挑战性的工作决策参与制度提案制度研究发展计划劳资会议续上表D工作激励法保健因素,指与员工工作环境有关的外部因素激励因素,是指由工作本身产生的内在因素--赫茨伯格在企业管理中的应用1.展示工作的重要性,事业
7、留人.2.安排给员工的工作要有挑战性.3.增加员工的责任感.4.工作扩大化.5.工作丰富化.6.注意工作中的引导和培训.7.与员工一起寻找工作中的快乐.E期望引导法激励力量=效价X期望值--弗鲁姆案例分析有一个公司为了提高产品的质量,宣布:本公司员工十年内不出一次次品者,奖励两万元.这样的政策对于激励员工改善产品质量,减少次品的激励力量有多大?在企业管理中的应用1.使员工提高对效价的感觉2.目标设置采用大目标,小步子,让员工跳一跳把
