《员工管理与激励》ppt课件

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1、2021-7-71企业管理的核心问题•企业管理－人力资源管理－员工管理Ø企业最好的资产是人。（松下幸之助）Ø经营者的任务不在于改变人，而在于有效活用个人长处，以增强组织的工作效果。（彼得.德鲁克）Ø国际企业管理：生产管理（60年代）---营销管理（70年代）---资本运作（80年代）---人力开发和管理（90年代--现今）2021-7-72研讨内容Ø导言：有满意的员工才有满意的顾客Ø激励的思路与方向Ø激励的核心方法Ø员工流动管理Ø总结2021-7-73探讨几种激励思路Ø绩效考核与报酬激励Ø企业文化与员

2、工激励Ø职业发展与培训激励Ø领导与激励2021-7-74导言Ø小故事里的秘密Ø激励不当产生的问题Ø如何全面理解激励（21世纪的激励因素）Ø经典的激励理论2021-7-75员工管理小故事Ø七人分粥ü专人负责：权力导致腐败ü轮流负责：一天吃饱ü民主选举一人负责：拍马屁ü建立监督机制：粥凉了ü建立约束机制：方法最重要2021-7-76激励机制缺乏或不当引起的问题ü报酬不公ü效率低下ü滋生腐败ü缺乏创新力ü缺乏凝聚力ü人才流失2021-7-77如何全面地理解激励Ø行为的动机：给予某人做某事的动机或刺激的行为Ø

3、热情：一种能够使某人做某事的兴趣或者热切的情感，或者是产生这种感觉的事物Ø动机：做某事或者以某种方式行事的动机Ø决定行为的心理力量：激发和指导行为的生物、情感、认知或社交等方面的力量2021-7-78关于激励的谬误ü只要完成工作就行，激励无关紧要ü没有人是不可以替代的ü金钱具有万能激励作用ü以自身衡量员工：u多样化的时代,多样化的价值标准ü激励准则放之四海而皆准ü一朝激励，永久受用:u激励理念和方法都需要与时俱进2021-7-7921世纪的激励因素•WirthlinWorldwide（2000）Ø10

4、02名员工Ø四大因素最重要：ü29％额外津贴、福利以及员工折扣ü25％相当不错的工资和奖金ü23％有趣而又令人愉悦的工作环境ü22％对工作成绩的认同感和尊重2021-7-710一些经典的激励理论•X理论：–工作天生令人讨厌–人本质上懒惰，–喜欢受到监管–回避责任–激励物就是金钱–必须胁迫、贿赂达到目的2021-7-711一些经典的激励理论•Y理论：–喜欢工作–工作同娱乐一样–被赏识，自我实现与金钱同等重要–员工愿意承担工作义务–员工有自律和责任感–所有层次的员工如果有机会都会展示自己的创造力和智慧20

5、21-7-712一些经典的激励理论自我实现尊重需要社交需要安定需要生理需要2021-7-713维持:少了不行,多了,不见得会怎么样.一些经典的激励理论维持因素激励因素•薪酬福利•工作内容•地位•工作责任•管理风格•业绩肯定•工作安全•晋升机会•人际关系•事业发展•工作环境•工作成就•企业政策2021-7-714渴望亲密的人际关系:爱团队的任务不喜欢冲突成就，权力，亲和理论喜欢做教练,导师渴望友谊注意人际关系寻求机会,达到标准,并渴望超越别人:渴望指导和控制别适度冒险人:个人负责竞争企业家作用高形象的项

6、目要绩效反馈要得到关键的信息喜欢开发新人的技偏爱控制别人的技能与专门技术能2021-7-715•员工需要激励•企业需要得到激励的员工•企业管理的核心就是员工的激励与管理2021-7-716一、绩效考核与报酬激励1.绩效考核：用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作表现和工作效果。2.内容：ü业绩考核---KPI指标体系大地关键业绩指标体系.docü能力考评ü个性评定2021-7-7173.误区：定势误差、首因偏差、从众偏差光环效应、枣核倾向、对比误差（韦尔奇的故事）4.难点：自下而上考评项目的

7、确定人员安排2021-7-7185.绩效考评的方法ü等级评分法：ABCDE,简单，但标准不统一ü关键事件法：关注引起绩效改变的重要时间ü通用汽车公司：关键事件记录法ü360度评估法：基于经理、客户、合作者、供应商等信息资源，信息全面，计算机统计ü双向评估法：建立合作和非正式的沟通手段ü评价中心法：情境模拟（军队、美电话电报公司高管）2021-7-7196.绩效考评与薪资的关系ü绩效考评为薪酬确定提供了依据ü有利于改善和提高员工在报酬分配上的公正感和满意感ü绩效考评的激励作用在很大程度上通过报酬来体现2

8、021-7-7207.金钱的激励作用到底有多大ü100－200－1000：期望值ü案例：超额奖金怎么分ü案例：吵闹的孩子和老爷爷2021-7-7218.福利设计与激励ü经济性福利：超时薪酬、住房福利、交通福利、通讯福利、饮食福利、金融性福利ü非经济性福利：教育培训福利、医疗保健福利、带薪假日、文化性福利、咨询、保护性服务ü保险福利：意外伤害、医疗、养老、失业、财产等2021-7-722新的福利计划Ø弹性自助福利计划：Ø福利清单：ü附加型：核心福利＋弹性选