护士职业礼仪培训_PPT课件(最全面).ppt

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1、护理礼仪礼仪的概念--是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士体态礼仪护士仪容礼仪护士面部修饰基本要求形象端庄整洁简约面部保养保持皮肤充足水分注意保护皮肤膜保证充足的睡眠避免外界刺激放松身心护士化妆淡妆上岗，自然柔和，得体大方简易化装方法基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤上粉底画眼线、涂眼影、刷睫毛修眉、描眉画唇线、涂口红/唇膏上腮红检查护士化妆化妆礼仪中的注意问题体现职业特点、忌离奇出众不能当众化妆

2、不借用他人化妆品不评论他人的化妆不使妆面出现残缺男士也应通过化妆来美化自己临睡之前应彻底卸妆护士工作发式总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式长发佩戴护士帽（后位）长发佩戴护士帽（后位）短发佩戴护士帽（正位与后位）护士佩戴圆帽（正位）护士肢体修饰手臂的修饰1、手臂的清洁与保养2、手臂的妆饰下肢的修饰1、下肢的清洁与遮盖2、下肢的美化（三）目光表情主要规则目光表达面部表情目光表情主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时目光表情面容表情护士的微笑微笑

3、的作用调节情绪获取信任消除隔阂有益身心目光表情面容表情护士的微笑微笑服务中应注意的问题做到整体配合力求表里如一体现一视同仁注意环境与场合学会控制不良情绪目光表情面容表情面容表情禁忌高傲待人冷冰厌烦嘲笑其它面容表情狂笑、大笑、假笑等护士服饰礼仪护士服饰礼仪护士服的着装要求护士帽的佩戴要求口罩的佩戴要求护士鞋的要求仅供护士上班时着装宜佩戴工作牌应整齐清洁整体装束应力求简约端庄(一)护士服的着装要求燕帽圆帽(二)护士帽的佩戴要求短发佩戴护士帽（正位与后位）护士佩戴圆帽（正位）保持清洁美观不可露出鼻孔不

4、使用时不宜挂于胸前(三)口罩的佩戴要求(四)样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜颜色以白色或乳白色为佳要注意防滑舒适干净护士鞋的要求护士体态礼仪护士体态礼仪基本体态1站姿2坐姿3行姿4蹲姿站姿要领:挺、直、高、稳。禁忌站姿1、全身不够端正2、手脚随意乱动3、表现自由散漫基本站姿正脚位小八字步侧脚位丁字步正脚位丁字步女护士基本站姿女护士站姿（正脚位小八字步）女护士站姿（侧脚位丁字步）坐姿坐姿端正,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我良好气质的重要形式.护士基本坐姿（正位）护士基本坐

5、姿（侧位）护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位点式丁字步基本坐姿（正位）坐位丁字步正坐位点式丁字步侧坐位点式丁字步正脚位小叠步侧坐位平行步坐位平行叠步行姿基本行姿昂首挺胸，全身伸直起步前倾，重心在前脚尖前伸，步幅适中直线行进，自始至终双肩平稳，两臂摆动全身协调，匀速行进基本体态护士基本行姿行姿禁忌行姿瞻前顾后声响过大八字步态体不正直基本体态蹲姿基本蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。护士基本蹲姿蹲姿禁忌蹲姿面对他人下

6、蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。基本体态基本要求站举手有礼站有站相落座有姿行走有态护理工作中的体态礼仪护理工作中常见的体态礼仪护理工作中的体态礼仪持病例夹端治疗盘推治疗车推平车捡拾物品陪同引导上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的使用护士持病历夹护士端治疗盘行走时右下右上护士陪同引导患者上下楼梯护士在前谢谢大家再见