欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:56995403
大小:717.00 KB
页数:19页
时间:2020-07-26
《意向客户的跟进课件.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、意向客户的跟进对于销售人员,意向客户是什么意向客户的跟进重要吗?1.意向客户跟进的重要性2.意向客户的分类定义3.意向客户类别的跟进方法4.意向客户跟进流程表目录意向客户跟进的重要性1.为什么有人意向客户很多却出不了单?而有人意向客户不多,出单却多呢?问题在哪里?2.根据公司的平均概率,一百个意向客户出5张单,如果能把概率从一百个意向提升到出10张单,应该从哪方面入手?3.有些客户,开发出来很久了,最后确和别人成交了,问题出在哪里?是不是所有客户意向度都一样?意向客户的分类A.意向非常明确(马上结婚)B.意向明确(热恋中)C.
2、意向在明确中(准备恋爱)D.意向不确定(单身中)1.选了号码2.选了套餐3.明确办理时间4.客户介绍A类意向客户的定义1.很了解400电话2.问了价钱、优惠3.问了号码(指定类型)4.问到办理流程B类意向客户的定义1.一般了解400电话2.认可400电话3.在考虑办理(利益)4.出差、其他事情耽误C类意向客户的定义1.见过不了解400电话2.要求发资料3.留联系方式的D类意向客户的定义意向客户跟进的方法都一样吗?为什么?快、狠、准关键:逼单1.套餐的名额2.优惠的时间3.号码的释放A类客户跟进方法:技巧、关系关键:促单、约见1
3、.促销的活动2.抢占名额3.靓号(适合客户的)4.处理客户关系B类意向客户跟进方法:耐心、主动关键:保持联系1.客户QQ、邮箱2.短信跟进3.发资料、近期优惠活动4.见面详细介绍5.强行约见(路过拜访)C类意向客户跟进方法:坚持主动关键:保持联系热情1.发资料、见面介绍2.近期活动、号码3.短信跟踪D类意向客户的跟进方法:意向客户A类B类C类二天内一通电话二天内一条信息逼单,约见1.套餐名额2.优惠时间3.号码三天一通电话三天一条信息促销,靓号1.及时促销活动2.抢占优惠名额3.靓号吸引(发,带)七天一通电话七天三条信息套餐活
4、动,推荐号码1.强行约见2.要QQ,联系发式3.见面详解4.路过拜访D类七天一通电话七天三条信息资料,活动,号码1.已看资料,不懂见面详解2.短信跟踪发号码,活动跟进客户就像谈恋爱,要用心付出,才能收获对方的“感情”。Thanks!希望能帮到大家
此文档下载收益归作者所有