员工行为规范培训教材.doc

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1、员工行为规范培训教材概述规矩的定义①一定的标准、法则或习惯：老～丨立～丨守～丨按～办事。②（行为）端正老实；合乎标准或常理：～人丨字写得很～。规:规（規）guī画圆等的仪器：圆规。两脚规。法则，章程，标准：规则。法规。常规。清规戒律。矩:矩jǔ画直角或方形的工具：矩尺（曲尺）。矩形（长方形）。规矩的基本含义规﹑矩，校正圆形﹑方形的两种工具，多用来比喻标准法度。“没有规矩不能成方圆”是句俗语，常强调做任何事都要有一定的规矩、规则、做法、否则无法成功。它本来来自木匠术语，“规”指的是圆规，木工干活会碰到打制圆窗、圆门、圆桌、圆凳等工作，古代工匠就已知道用“规”画圆了；“矩”也是木工用具，

2、是指曲尺，所谓曲尺，并非弯曲之尺，而是一直一横成直角的尺，是木匠打制方形门窗桌凳必备的角尺。顺便说一下，现在常说的曲尺手枪，是因为它像木工使用的工具曲尺呢。没有规和矩，当然无法做成方形或圆形的东西，于是出现了那句俗语。不过，现在这俗语已不再是木工专用，而变成了人们泛指任何事情若无一定规则，便会出错的告诫用语了。“规”和“矩”合并成一个新词，“规矩”可解作一定的法则、标准、规范或习惯。“方圆”不再指方形圆形东西，而指特定事物了。如“不拿百姓一针一线，是纪律严明军队的老规矩。”“那个学校的沉重，很守规矩。”“公共场所、戏院、餐厅、公园等，不许带宠物入内是人人皆知的老规矩。”自从“规矩”成

3、词之后，又衍生出不少新词语。“规规矩矩”指有礼貌守规矩、正当守法的样子，或是办事有次序；“循规蹈矩”和“规行矩步”都是指行动拘泥于旧准则，不敢稍有变动……“没有规矩不成方圆”除了开始说的语意之外，还可做要办成事业，先要备好工具解。第一专题共同部分集团《员工行为规范》于2008年1月18日正式下发执行，共分8章29条。一、《员工行为规范》简介（一）制订《员工行为规范》的目的是为了保证集团及各公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，规范企业内部关系和员工行为，树立良好的企业形象。（二）集团《员工行为规范》是企业员工形象建设的基本依据，适用于集团及所属各公司全体人员和外派人员、驻外人员。（

4、三）各级单位总经理、副总经理和部门（分厂、车间）负责人，对《员工行为规范》的施行负有直接责任，必须按级负责，各司其职，加强检查和监督，认真贯彻落实。（四）各级行政部是本规范发布、施行的主管部门，负责本规范实施的检查、督导和考核。二、内部关系（一）员工相互关系1、集团所属员工，不论职位高低，在政治上一律平等，相互间是同事关系。2、集团内部员工由干部和职工两个部分构成，其中干部由高层干部（总经理、副总经理级）、中层干部（部长、副部长、主任、车间主任、副主任）。职工由管理人员、技术人员、销售人员、辅助人员、生产工人等五部分构成。3、集团员工依行政职务和工作性质，构成领导和部属，上级和下级以

5、及同级的关系。4、领导和上级应当关心、爱护并严格管理部属和下级。部属和下级必须服从领导和上级。同级之间应当在上级领导下，严格履行职责，积极合作，互相尊重，互相支持。5、领导和上级有权对部属和下级安排工作。各项工作安排通常按级下达，情况紧急时，也可以越级下达。越级安排工作时，安排工作的领导和上级，应当将所安排的工作通知执行者的直接领导。6、部属对上级安排布置的工作必须坚决执行，并将执行情况及时报告上级。如果认为工作安排有不符合实际情况之处，可以提出建议，但在上级未改变意图时，仍须坚决执行。对工作进展情况，部属应当向安排工作的领导请示汇报。7、部属接到越级安排的工作时，必须坚决执行。在执

6、行的同时，应当向直接上级报告；因故不能及时报告的，应当在情况允许时迅速补报。8、不同单位、部门（分厂、车间）的员工共同完成同一目的工作任务时，应当服从上级指定的负责人的领导和管理。9、员工临时离开原单位到其他单位工作时，应当接受所到单位上级的领导和管理。（二）部门相互关系1、集团及各公司所属的各部门、分厂、车间是集团生产经营和行政管理的领导机关，应当在本单位总经理和分管副总经理的领导下，按照各自的职能和分工，密切合作，互相支持，协调一致地进行工作。2、集团总部各部门是集团该系统工作的主管部门，对集团及各公司对口业务具有领导和指导职责。各公司对口部门是公司该系统工作的主管部门，其对口业

7、务受集团对口部门领导和指导。3、集团总部各部门应当对各公司业务对口部门的建设和业务工作提出要求，及时通报情况，检查指导工作。各公司业务对口部门应当按照集团总部各部门的要求进行建设和完成业务工作，及时向集团总部业务对口部门反映情况、报告工作。4、各单位所属的部门、分厂、车间之间是平行关系，相互间互有业务配合和协调关系，其负责人要主动协调，相互支持，齐心协力地完成工作任务。5、各平行部门、分厂、车间之间不能协调的问题，由其共同上级或集团主管部门负责协调处理。（