员工培训行为规范.doc

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1、员工培训行为规范目的:为了提高本部门的人员的综合素质，使每个人都意识到每天应做什么？什么可以做，什么不可以做。逐渐形成一种习惯，创造一个环境，使每位员工都积极努力，相互帮助，齐心合力，共同推动物流工作的提高。内容：一语言行为仪表1．注意个人形象，与人谈话时语气要温和，言辞得体，不讲脏话和开一些粗俗的玩笑。2．早晚上下班时应互相问好致意。如：“早上好”“明天见”等，做到平等待人，友善待人，给人以亲切感。3．接听电话时应先问好，结束时说“再见”。受到别人帮助或给别人带来不便是应注意礼貌用语，如“谢谢”，“对不起”。4．不要大声喧哗。在走动，交换意见时不要影响

2、他人正常工作5．主动打扫和保持室内卫生。爱护公司财物，维护公司利益。6．穿着得体大方，工作服干净整洁。7．保持健康的心理，自尊、自信、自强、自爱、自重。二工作1工作要有计划，做到思路清晰，行动迅速。当天的工作必须完成。2保持自信、学习、认真、合作的工作态度，按规定的作息时间参加培训。3讨论工作要坦诚的发表意见，不搞人身攻击，做到“以理相待”“以诚相待”。1主动帮助他人，遇到问题虚心请教。2学习其他部门的一些好的工作方法和思路来充实自己。主动参与本部门的各项工作，经常提出合理化的建议。3服从领导的工作安排，离开培训岗位时事先和上级领导请假。4严守职业道德，

3、培训时专心致志，发现问题要根据问题的严重性及时向领导报告。5在培训过程中主动实现“5S”管理，保持培训环境整洁，使工作有条不紊，实现规范化、专业化。三安全1严格遵守培训基地的安全规定，了解各种安全标志，爱护各种安全设备。2行动慎重，避免各种可能给自己或同事带来危险的行为。牢固自己的安全意识。3如发现任何安全隐患，如火灾隐患、设备失控等，立即向有关领导报告，并及时采取必要行动。4遵守交通规则，做到安全行车。5按规定穿戴好劳保用品.2006年4月4日