秘书资格证书专题.doc

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1、《秘书资格证书专题》(1)课程重难点分析(3)　一、有效沟通的7C原则是：本题考核的知识点包括：有效沟通的7C原则。（1）可依赖性。沟通要从彼此信任的气氛中开始。（2）一致性。公司的沟通计划必须与公司的环境要求相一致。（3）内容。沟通的内容需对接受者有意义，与接受者的价值观念有同质性，与其所处的环境相关。（4）明确性。沟通要以简明的语言进行。（5）连贯性。沟通是一个没有终点的过程。（6）渠道。沟通者要尽量运用现实社会已存在的信息传递渠道，运用被沟通者经常惯于使用的渠道易于成功沟通。（7）接受者的能力。用来沟通的信息资料对被沟通者的能力要求越小，信息越简单

2、就越容易被接收，从而沟通的成功可能性就越大。本题答出基本要点即可。二、以北京市科协的名义给相关专家写一封召开科技成果转让洽谈会的邀请信，要求内容具体，写法规范。本题考核的知识点包括：邀请信的拟写。二OO五年中国科技成果转让洽谈会邀请信╳╳专家：由北京市科协主办的二OO五年中国科技成果转让洽谈会将于十一月二十至二十二日在国际会展中心举行。举办此次洽谈会旨在推广新科技成果，使科技运用于现实生活，并鼓励一大批热爱科学事业的人才。我们邀请了国内外各行业有资深经验的科学工作者参加此次大会，并将就国内农用科技产品的推广展开专题讨论。有关报到请与会务组联系。联系处电话

3、：╳╳╳╳╳╳联系人：╳╳╳　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京市科协　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二OO五年十一月十日本题的得分点在格式，同时要将必要的信息传达给对方。三、代表兴科公司写一份邀请广大公司总经理参加本公司十年庆典的请柬，要求运用规范格式。本题考核的知识点包括：请柬的拟写。请柬王经理谨定于2005年11月28日上午9时在九州假日酒店三楼举行本公司十年庆典敬请光临　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天地公司二OO五年十一月二十日本题的得分点主要在格式。四、以北京市科协的名义给兴科公司写一封信，祝

4、贺他们研制的科研产品获得国家科技部一等奖。本题考核的知识点包括：贺信的拟写。贺信兴科公司全体员工：喜闻贵公司的科研产品，G网手机在上网功能的研发上又有新突破，并获得国家科技部一等奖。多年来，贵公司秉承创新务实、刻苦认真的工作精神，在科研上、人才培养上都取得了瞩目的成绩。为此，我们向你们表示祝贺，并希望你们百尺竿头，更进一步，努力钻研，为进一步领先国内、国际水平而努力奋斗！此致敬礼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京市科协二OO五年十一月二日本题的得分点主要在格式。