《秘书资格证书专题(1)》教学大纲.doc

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1、浙江广播电视大学汉语言文学专业（本科）选修课《秘书资格证书专题（1）》教学大纲本《教学大纲》包括“大纲说明”、“学时分配”、“各章节教学内容和教学要求”几部分。（一）《秘书资格证书专题（1）》大纲说明根据本教学大纲，本课程教学目的是培养学生具备初级（五级）秘书的秘书理论、秘书业务和较强的秘书实践能力，提高学生在就业市场的竞争能力。本大纲注明“*”者为课程考核的主要内容，即教学要点。教师和学生可以按照“教学要点”列出的重要程度，有针对性地进行教学、学习和应试准备。（二）《秘书资格证书专题（1）》学时分配说明周次课序教学及技能

2、训练内容第一周1课程总体介绍秘书职业道德2秘书职业道德3秘书职业道德第二周4文书基础第三周7办公自动化8办公自动化9办公自动化第四周10单元练习（一）第五周13小组讨论（一）14小组讨论（一）15答疑（一）第六周16沟通基础速记基础第七周19企业管理基础20企业管理基础21法律与法规第八周22单元练习（二）23单元练习（二）24单元练习（二）第九周25小组讨论（二）小组讨论（二）答疑（二）第十周28会议管理（会前、会中、会后）第十一周31办公室事务与管理第十二周34单元练习（三）35单元练习（三）36单元练习（三）第十三周

3、37小组讨论（三）小组讨论（三）答疑（三）第十四周40文书拟写与处理第十五周43收发文处理45文档管理第十六周46单元练习（四）　　　　　　　　　　　　　　　　单元练习（四）　　　　　　　　　　　　　　　　单元练习（四）第十七周49小组讨论（四）50小组讨论（四）51答疑（四）第十八周52全学期课程讨论及小结全学期课程讨论及小结54全学期课程讨论及小结说明：本“学时分配说明”即为“教学进度表”，供各地参考。（三）《秘书资格证书专题（1）》各章节教学内容和教学要求基础知识部分：基于办公自动化手段的变化与更新，在工作基础部分把

4、现代办公所必需的办公自动化设备使用的内容调整到办公事务管理，突出了对秘书操作办公设备的能力考核基于用人单位对秘书沟通能力的重视与强调，将人际沟通调整到工作基础部分。另外，对基础知识部分原有的速记、企业管理和法律法规方面的知识也进行了部分增补和调整。工作要求部分：基于秘书业务工作总体构成的逻辑性和关联性，本次修改的内容以办会、办事、办文三个主要部分构成，而且三个部分都力求将能力要求细化、具体化，从而形成清晰的工作流程，以利于学员形成总体的“办会、办事、办文”的业务能力。第一部分基本要求职业道德详见《秘书国家职业标准》一、职业

5、道德规范文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道勤劳节俭遵纪守法团结互助开拓创新二、职业守则谦虚谨慎，文明礼貌；办事公道，热情服务；实事求是，讲究时效；兢兢业业，甘当无名英雄；忠于职守，自觉履行各项职责；钻研业务，掌握秘书工作各项技能；奉公守法，不假借上司名义以权谋私。《秘书国家职业资格培训教程（基础知识）》　目　　录　*第一章文书基础　*第一节应用文书的概念与制发程序　　一、应用文书的含义与分类　　二、通用公文的制发程序　　三、事务文书、商务文书的制发程序　*第二节应用文书的格式　　一、通用公文的格式　　二、事务文书、商务文书的

6、格式　*第三节应用文书的要素　　一、材料　　二、主题　　三、结构　　四、语言　*第四节应用文书的表达方式　　一、叙述　　二、议论　　三、说明　　　　第二章办公自动化基础　第一节计算机基础知识　　一、计算机的硬件系统　　二、计算机的软件系统　　三、计算机的日常使用与维护　第二节WindowsXP操作系统使用基础　　一、WindowsXP的工作界面　　二、文件管理　　三、程序管理　　四、WindowsXP的其他常用操作　第三节Word2003的应用基础　　一、文档的输入与保存　　二、文本编辑　　三、表格处理　　四、格式设置　　

7、五、打印输出　第四节Excel2003应用基础　　一、建立和编辑工作表　　二、工作表的格式化　　三、图表的制作　　四、公式与函数　　五、数据管理　第五节PowerPoint2003应用基础　　一、创建演示文稿　　二、修饰幻灯片　　三、插入各种对象　　四、幻灯片的设计和放映　*第六节计算机网络基础　　一、网络基础知识　　二、IE6浏览器的使用　　三、网络信息的查询　　四、电子邮件　　　　　*第三章沟通基础　*第一节沟通的基本概念与内容　　一、什么是沟通　　二、有效沟通的要素及其过程　*第二节沟通的方法与技巧　　一、沟通的方法

8、　　二、必要的沟通技巧　　三、避免沟通的障碍　*第三节横向沟通与纵向沟通　　一、横向沟通　　二、纵向沟通　　三、危机沟通　　　　　第四章速记基础　第一节速记概述　　一、什么是速记　　二、速记的功效　　三、速记在秘书工作中的作用　　四、现代技术无法取代速记　第二节手写速记知识　　一、手写速记基本原理　　二