发展与创新第19期.doc

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1、第19期总第127期省联社业务发展部二O—一年七月十五日编者按：近年来，我省农村信用社外汇业务取得了较快发展，国际结算规模稳步提升，外汇业务辐射面不断拓宽，外汇产品服务功能持续增强，对优化业务结构、提升农村信用社的综合服务能力发挥了重要作用。截至2011年6月末,全省已有9个市的58家县级联社（农合行、农商行）开办了外汇业务，上半年累计完成国际结算量261亿美元，同比增长98%其屮，青岛城阳合行结合区位优势，拓宽服务领域，提升服务层次，外汇业务实现了从无到有、从小到大的跨越式发展。现将其在外汇业务发展中的好经验、好做法发给大家，以供参考。青岛城阳农村合作银行开拓创新一流服务给

2、力外汇业务新发展城阳农村合作银行自2006年5月开办外汇业务以来，在省、市联社的正确领导下，始终坚持“稳健经营，稳步发展”的理念，奋力开拓，锐意创新，以丰富的外汇产品、一流的业务服务，积极推进“本外币一体化”营销战略，推动外汇业务实现了从无到有、从小到大的跨越式发展。开办5年来，累计发展客户628户，完成国际结算量1965亿美元，代客结售汇546亿美元；实现外汇业务收入5210万元，其中实现中间业务收入2062万元，国际业务各项指标均居全省前列。一、理念引导行动，思路创新开辟业务新领域城阳区地处青岛市北郊，近几年，外向型经济迅速发展，来自欧美、韩日、港台等30多个国家和地区的

3、1100多家外商企业在此投资建厂，31000多户民营企业活跃在农村金融市场中，中小企业呈现出规模化、集约化和外向化的发展特点，是全省发展中小企业先进区和外经贸工作先进区，外贸出口连续10年居全省县市（区）首位。优越的地域经济、巨大的市场潜力也吸引了各家金融机构纷纷抢滩城阳。目前，城阳区金融机构己达21家，各自均以特色和优势疯狂争夺占当地经济主体地位的中小企业，拓展客户资源。多年来，该行的人民币业务一直保持着在城阳区的龙头地位，特别是人民币贷款业务，扶持了当地许多企业由小变大，由弱变强，并与其建立了深厚和谐的关系。但是随着企业产品由国内市场走向国际市场，而该行受单一人民币业务的

4、限制，只能眼看着企业在其他行办理外汇业务，甚至导致部分人民币业务被他行抢占。在这种形势下，城阳合行深刻感受到：开展国际业务迫在眉睫。如果不开办国际业务，适应经济发展的综合能力难以提高，势必将丢失更多的优质客户。无论从支持经济发展角度出发，还是从自我的长远发展来讲，开办外汇业务势在必行。2002年夏天，在省、市联社的大力支持下，该行成立了国际业务部，选派4名大学生参加了全省农村信用社第一届外汇业务培训班，由此拉开了争取开办外汇业务的大幕。此后4年多来，又通过人才引进聘请国际业务部经理，并组织人员参加外汇管理局组织的各类培训，考取外汇从业资格证书，以及到中国银行、汇丰银行等实习，

5、锻炼培养了外汇从业人员队伍。同时，在市联社的组织下，积极参与外汇业务各项规章制度汇编工作，期间经历了农村信用社向农村合作银行改制，经历了银监局从人民银行分离，直到2006年具备了所有开办外汇业务的条件，并于当年5月份正式开办外汇业务。自此，结束了单纯依靠人民币业务一条腿走路的日子，过上了本外币两条腿迈步向前快速发展的大道，开辟了新的业务领域，为全行业务发展插上了腾飞的翅膀。二、突出风险防控，建章立制开辟管理新机制（一）构筑制度防范屏障。业务要发展、内控必先行。在外汇业务筹办期间，在编写规章制度汇编的时候，主要实行“拿来主义”，广泛借鉴屮、农、工、建以及南方开办外汇业务比较早的

6、农商行、城商行外汇业务规章制度，在此基础上，再结合自身的管理体制、业务系统以及区域经济特点，修改制定更加完善、更加贴进实际的外汇业务管理办法、操作细则等内控制度，并在业务发展过程中，随时根据外汇管理政策的变化，根据业务发展需要，实时给予更新。多年来陆续制定了结售汇汇率管理办法、国际收支申报管理办法等规章制度，进一步健全和完善了外汇业务的各项内控制度，并严格执行，从业务开办伊始便坚持制度化、规范化的发展方向。（二）构筑人员素质保障。业务要发展，人才是保障。一项新业务要想在当前激烈的银行业务竞争中生存并获得发展，必须要建立一支高素质的人才队伍。要想后来居上，追上甚至赶超其他股份制

7、银行，必须要依靠高素质的员工队伍，依靠更快地发展弥补先天不足。国际业务开办以来，该行始终把人才队伍建设放在十分重要的地位。一是培养高素质的外汇从业人员队伍。在外汇业务筹办期间，该行就组织筹办人员广泛学习其他商业银行与外汇业务有关的规章制度、流程办法甚至是每一项业务的操作流程，从而让每一名筹办人员在脑海中能够形成一个相对完整的外汇管理体制认识，外汇业务开办以后，经常集中外汇从业人员学习文件规定、业务知识，参加市联社组织的岗位培训，安排人员参加国际商会、花旗银行、外汇管理局、外汇交易屮心等机构组织的专业培训