高绩效工作系统对员工行为影响的研究述评及实践意义.pdf

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1、StudiesInstitute管理研究院高绩效工作系统对员工行为影响的研究述评及实践意义崔萌筱罗倩文西南大学经济管理学院摘要：企业的人力资源优势正在或将成为当代企业应对不Jackson和Schuler基于权变的视角，认为高绩效工作系统是企确定性动态环境变化的最为有效的工具。高绩效工作系统的提业为实现其经营管理目标而实施的各种内部高度一致的活动。出和研究成为这一领域研究的发展趋势。本文对目前国内外学者他们认为，高绩效工作系统的有效性取决于该系统与组织的战关于高绩效工作系统的研究现状进行述评并揭示其实践意义。略目标的匹配程度，不同的战

2、略目标需要不同的员工技能与行主要内容包括高绩效工作系统的概念界定和构成，高绩效工作为。Datta，Guthrie和Wright从系统的观点出发，认为高绩系统与企业绩效的关系，以及影响二者关系的一些中介变量。效工作系统是由一系列人力资源管理实践组成的一个相互补充关键词：高绩效工作系统员工行为中介变量组织公与相互协同的系统，用于提升企业竞争力，成为企业获得可持续民行为竞争优势的源泉。然而，早期的最佳实践观点并没有把各项人力资源管理实一、引言践作为一个系统和整体来对待，随着战略人力资源管理研究的在新的历史时期，企业面对高度不确定性的环境和

3、全球化深入，学者们认为，各项最佳实践之间存在较强的交互作用和协带来的激烈竞争，提升企业的人力资源优势或核心竞争力可能会同效果，于是，更多的学者开始借鉴系统学派的观点，把研究重成为企业应对这一压力或挑战的最有效的战略选择，学界称其点放在人力资源管理实践的相互联系和相互补充上，形成一个人为高绩效工作系统。在过去的20年里高绩效工作系统已成为国力资源管理的系统而不仅仅是一个个高绩效人力资源的实践。内外人力资源管理领域一项重要的研究课题，学者们采用不同综合各种观点，高绩效工作系统的界定主要在三个角度。的方法，从不同的角度开展研究，取得了许多

4、既有价值又有实践第一，系统的观点，强调高绩效工作实践之间的“内部一致意义的研究成果。但是目前学者们对于高绩效工作系统的概念性”；第二，强调高绩效工作系统与组织战略的匹配，也就是及测量方法仍然存在许多分歧，此外，以往的研究大多从组织绩“外部一致性”；第三，关注其对企业绩效的影响，而不是对员效的角度来考量高绩效工作系统的影响，而忽视了更为微观的工个体绩效的影响。层面，即高绩效工作系统是否影响个体的工作绩效，进而产生了本研究认为基于系统的观点更能反映人力资源实践的本质一系列问题，即高绩效工作系统究竟是直接对员工绩效产生作用并帮助企业获得竞

5、争优势，因为员工个体绩效构成企业整体绩呢？还是通过某种中介变量来影响员工绩效的？这些问题就形效，是企业发展的原动力，只有员工个体拥有良好绩效，不但能成了高绩效工作系统和个人绩效之间的黑箱，等待研究者进行解充分挖掘人力资源的潜力，而且有助于企业获得持续的竞争优答。下面本文作者就从高绩效工作系统的概念及构成，高绩效工势。因此，本研究以系统的观点，关注高绩效工作系统如何通过作系统与工作绩效关系，选取的中介变量等方面进行述评并阐员工感知来影响员工个人的行为表现。述对企业的实践意义。2.高绩效工作系统的构成高绩效工作系统具体由哪些人力资源管理

6、实践构成，该问二、高绩效工作系统的概念界定与构成题同样也没有达成一致意见。外国学者的研究成果较多，主要介1.高绩效工作系统的概念界定绍其中的两位。Delery和Doty根据相关文献的整理，得出了高绩效工作系统即HPWS（HighPerformanceWork受到最多人支持的七项高绩效工作实践：即，工作界定、正式的System），研究内容较为广泛，在学术界存在着不同的观点，培训体系、绩效考核、利润分享、就业保障、内部职业发展机会、并未对其有一个特别准确的概念界定，有各种提法，比如，员工声音（申诉、抱怨和建议）。Appelbaum等人（

7、2000）提出高绩效工作系统、高参与工作系统、高承诺工作系统、创新型了高绩效工作系统的AMO结构模型，即高绩效工作系统由能力人力资源管理实践等。一些学者认为，人力资源管理中存在（Ability）、激励（Motivation）和机会（Opportunity）三个维一些最佳实践，这些最佳实践的采用能提高员工绩效和组织度构成。绩效（Osterman,1994;Huselid,1995;Pfeffer,1998;处于经济转型期的中国企业与西方发达国家企业面对着不Delery,2001;）。同的文化环境，显然无法照搬西方学者的研究成果，对于中

8、国情学者们从不同的研究角度提出了不同的观点。Preffer基境下高绩效工作系统内容的构成，中国学者也进行了一些有意于普适观的视角，提出高绩效工作系统是由一系列人力资源管义的探索。比如，苏中兴的研究表明，中国企业的高绩效工作系理实践组成