广东省某出版社绩效薪酬改革案例.doc

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1、省某绩效薪酬改革案例事业单位改革研究中心 雪 任英    一、案例背景   某是一家地方高校。现有在职员工330余人，其学本科学历以上人员占70%，中级以上职称人员占1/3。有市场营销中心、出版部、储运部、社办公室、总编室、财务部、人力资源部、管理部、投资合作部、信息中心、美编室、质检与终审室、校对科等十几个部门，其中编辑部门设有经济管理、法律、文史哲、典籍与文化等四个事业部。    二、现状及存在问题   友泰咨询公司通过调研发现：该从2000年便开始改革，在原事业单位的基础上进行局部的基本工资和对应津贴的调整，建立

2、起了绩效薪酬体系，该体系曾对提高职工的工作热情和积极性、促进的发展起到了非常重大的作用。但是，随着该体系的运行，一系列问题也随之而产生。    1、片面追求经济效益而忽视了社会效益   由于该在绩效薪酬体系设计时，对成本、利润等财务指标过于关注，没有与的发展战略和作为文化产业的行业特性相联系，造成短期逐利行为，使得的应急效益和社会效益矛盾激化    2、过于注重身份的差别待遇   员工身份大体分两类，即事业编制和企业编制职工，薪酬多数不统一，有些差距较大，一方面打击了年轻员工工作的积极性，另一方面也影响了优秀人才的引进

3、。    3、考核指标不科学、不合理   （1）关键指标设置过多且个别指标过高。如编辑绩效考核指标设置非常复杂，既有书稿性质、字数、版式方面的，又有质量、速度、效率方面的，还有编辑工作服务、协调、执行等方面的。在设置过多考核指标的同时，还有些指标设置过高。如对编辑创利指标设置过高，直接导致编辑工作的价值取向向商品价值倾斜，带来过度追求经济效益而忽视社会效益，过分注重销售数量而忽视品牌建设，注重短期收益而忽视长远利益等问题。   （2）指标量化程度不适宜。如为了争夺作者资源，将编辑对作者的服务质量也进行量化和考核，虽然这

4、在一定程度上有利于提高编辑对作者的服务质量，但更容易导致编辑降低对作者作品质量的要求。相反，一些重要指标的量化程度却不够，如编辑经过多年努力形成的图书品牌、作者资源等没有被纳入考核体系，会使编辑只注重短效产品的开发，不利于的长远发展。      4、考核与激励机制脱节   目前管理部门考核缺乏或流于形式，考核结果基本没有得到应用，而编辑、出版、发行人员的产值考核结果仅仅与其季度奖金有关，属于短期激励和约束。由于考核结果没有得到有效应用，或者只应用在短期奖金上，没有将考核结果与薪酬福利、岗位调整、培训、职业发展等长期激励

5、约束机制充分联系起来，因此目前的考核牵引作用不大，没有将绩效提升压力有效传导到各类员工身上。    三、绩效改革方案   （一）绩效改革的方向   1、绩效指标与的发展战略相联系，兼顾短期业绩和长期发展；   2、有效促进扩大产业规模，降低成本，提高收益；   3、引导员工提高专业技术水平，提高员工的工作积极性。    （二）绩效管理组织机构企业没有搭建好绩效管理的组织保障，更多的认为是绩效管理部门的事情，直线部门参与度、积极性不足，影响了绩效管理的效果。   在推行绩效管理过程中，直线管理者和员工才是绩效管理的主人。

6、要通过绩效管理，发动各直线管理者与下属员工重视绩效管理，上下级沟通并一致努力完成组织赋予的部门年度绩效目标。    （三）绩效指标设定   根据的发展要求，平衡经济效益和社会效益、平衡不同层级组织和个人的发展，构建组织绩效指标、部门团队绩效指标和员工个人绩效指标三层绩效指标体系。       1、组织绩效指标库的建立   组织绩效指标从经营、管理效率和团队建设三个维度进行设计。 某组织绩效指标库示意（部分）绩效维度指标含义具体指标权重财务指标在收入、效益、成本控制等方面指标的完成情况。利润指标完成率50%人均业务收入人

7、均人员经费资产负债率回款率……运营管理指标业务运作状况及管理水平方面指标完成情况制度执行及时率30%再版率品牌效应重印率差错率读者投诉率……组织发展指标在人才培养和组织发展方面的指标完成情况培训覆盖率20%企业文化建设人才梯队建设核心员工流失率……    2、部门绩效指标库设计   部门从业务水平、经营状况和客户评价三个维度进行设计。某经济管理编辑事业部绩效指标库示意（部分）绩效维度绩效指标权重业务水平版面美观度60%文字稿组织质量错字率部满意度上稿量再版率培训覆盖率重印率获奖次数团队建设……经营指标人均业务收入25%

8、利润指标完成率市场占有率部门平均成本……客户指标读者满意度15%读者投诉率……  3、员工个人绩效指标库建立某编辑绩效指标库示意（部分）绩效维度绩效指标权重业绩指标审读加工量50%书稿加工质量开拓项目情况再版率重印率部满意度……职业化指标获奖情况50%读者满意度读者投诉率……   （四）绩效管理运行机制建立   绩效管理是一个管理