领导者：退一步 问对问题.doc

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1、领导者：退后一步问对问题--明阳天下拓展培训几乎所有成功的领导者，不管其天分有多高，都会经历一段困惑与迷茫的时期。而领导者是否能充分发挥潜能，关键就在于如何度过这段挣扎期。只有学会退后一步，问对关键问题，才能精确诊断现状，获得洞见，重整旗鼓，再度前进。我们往往有一种错觉，以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉、不可抵挡的魅力、高深的洞见、杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。然而，现实却要复杂得多。事实的真相是，几乎所有成功的领导者，不管其天分有多高，都会经历一段困惑与迷茫的时期。而领导者是否能充分发挥潜

2、能，关键就在于如何度过这段挣扎期。只有学会退后一步，问对关键问题，才能精确诊断现状，获得洞见，重整旗鼓，再度前进。设定愿景与要务每位高效的领导者和其企业所取得的持续成功，几乎都来自于清晰描绘的愿景。如果描绘出的愿景足够清晰，就能动员全体员工，并且向他们传达你想要带领公司前往的方向。构筑愿景通常，只要深入多数领导者与其资深员工的内心，或探究他们的过往经历，就可察觉其中潜藏着强烈的志向。关键在于厘清这份志向，让当事人听见内心的声音，最后再将其写下来。我一般会问下列几个问题：你为什么要在这家企业工作？你喜欢这家企业的什么特点？你打算如何告诉

3、你的孩子，你待在这地方工作超过30年的原因？10年后，你希望这家企业看起来是什么样子？你希望这家企业到时缔造出怎样的成就？这家企业的特色在哪？如果这家企业不存在了，这个世界会有什么损失？面对上述这些问题时，众人通常会让想象力自由驰骋，而潜藏心中的梦想也会慢慢浮现。定义关键要务愿景固然重要，但你还需要一份具体的路线图。愿景必须伴随着一系列可掌控的优先要务，若能坚持完成这些优先要务，那么你和团队就能够实现远大志向。要列出一份15项的要务清单很简单，我们要找出最重要的3——5项优先要务，并承诺拨出时间和资源来完成工作。这些优先要务会成为你集

4、中精力攻克的焦点，而你对“要务”所下的定义同时也暗示了哪些是不那么重要，甚至不重要的任务。此时，把关键任务分成系列一、系列二和系列三很管用。系列一是你务必要做到最好、以求成功的任务；系列二也属于待办任务，但不需要做到最优的程度；系列三的任务可以做当然很好，但如果它们溜走了或者被你直接略过，也无大碍。我通常会用“最优”和“刚好就好”这两个词来形容任务的完成程度。为了将关键要务减少至3——5项，你可以试试上述分类法，最后集中精力回答这个问题：“如果要实现愿景，哪些关键任务我们必须做到最好？”建议后续步骤1.用3——4句话，写下对你的企业或

5、部门的清晰愿景。2.列出实现愿景不可或缺的3——5项关键要务。这些是为了让你成功达到目标，务必要表现相当出色的任务。3.问问自己，这份愿景（以及要务）是否足够清晰易懂？此外，和你的重要员工谈谈，看他们能不能充分了解愿景与要务，以及是否能用自己的话复述一次。4.找个合适的场合与机会，好好传达、重复及讨论愿景和要务。此外，留点问答时间。5.找个非工作场合让你的领导团队聚在一起，针对愿景和要务好好辩论一番。特别要注意，愿景与要务是否仍能契合当今的竞争环境、全球变化与事业需求。利用这个机会更新你的愿景与要务，确保你的高层领导团队看法一致。管理

6、你的时间当领导者进退维谷时，他们利用时间的方式经常难以和业务上最迫切的需求相互匹配；而这通常会导致真正重要的方案没得到足够重视，整家公司的运作逐渐偏离正轨。如果要成为一位杰出的领导者，你必须根据愿景与要务，规划好利用时间的方式。计划、追踪并评估时间如果你怀疑自己在虚耗宝贵时间，那就设计出一套分析流程来系统地追踪时间。以下是个简单但很有效的练习：连续两周，用电子表格记录下你工作时间的每小时在做什么。接着采用与你每日工作内容相关的分类法，将时间分门别类。也许你想要试用一天看看，以归纳出正确的行动分类，例如：规划策略联络客户（包括书面形式、

7、面对面或打电话）其他销售与市场方面与投资人、董事会相互交流招募人才创新（产品、流程或其他事项）与员工沟通/交流（开会、演讲等）编制预算复核费用，包括差旅及费用报告制作自己的时间表其他管理事务不要把时间重复计入不同项目，选择其中一个项目就好。两周后，将记录中的所有小时数加起来。如果你认为百分比更清楚的话，也可以将数据简化成百分比图。当我亲自做完这一整套练习，以及后来要求其他领导者也跟着做时，得到的反应通常都一样：大家对于结果惊讶不已，甚至十分震惊。因为他们发现自己花上大把时间所做的事，对追求成功职业生涯、成功企业这些目标来说都不是最关键

8、的。时间与要务的匹配一旦你追踪、评估时间的能力提高了，下一步就是如何更明确地将时间与要务匹配起来。如果领导层未能善用他们的时间，通常是因为他们还没有充分考虑并找出公司或部门的关键要务。为了更精确地分配时间，他们应该先退一