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时间:2020-04-27
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1、绩效考核的九大困惑及其分析绩效考核的九大困惑及其分析 在绩效管理中,绩效考核是其中最重要的工作之一,也是最困难的工作。因此,它被称为是“世界性”的难题。 绩效考核之所以难,首先表现为在绩效工作过程中,经常有许多疑难杂症使人们困惑不解。 困惑之一为什么许多企业的绩效考核已经做了大量工作,但结果依然不如人意,达不到预期的目的? 困惑之一:可能与下面的因素有很大关系: 一、可能目的定位错了——即绩效考核的理念出了问题。 二、方法不对。 三、可能做错了或做变了。 四、HR部门可能想做好的,也有能力,但
2、得不到领导的支持。 五、碰到困难退缩屈服。 六、未能持续改进。 困惑之二:为什么绩效考核常常是“走形式”? 实事求是而论,没有哪家企业希望绩效考核是走形式。一般都是“迫不得已”,或“做法不当”而造成的。 一种原因是:方法不当,无法坚持既定的原则、程序与要求。 另一种常见的原因是考核结果没有得到有效运用而造成的。有些企业考核是一套,各种激励又是另一套。如考核结果与薪酬、福利都不挂钩,久而久之,许多人感到绩效考核没有什么价值与作用,也就不再认真去做,最后便是大家都“走形式”,做给上级看。 还有一种原
3、因是要求不严造成的。有些企业开始做绩效考核时,个个紧张,人人关注,但后来发现,做好做坏,做与不做没有区别,便逐渐放松,把考核工作当作应付“差事”。 最令人注意的是一种十分普遍的原因:有些企业管理者根本没有把绩效管理当作一种有效的工具与手段,而是当作一项多余的工作或者份外的工作。只要有这种想法,必然会“走形式”。 “走形式”是绩效考核的大敌,长期以往,绩效考核失去意义,分配不公的现象更加突出,员工失去信心,工作无法改进,并且还会使企业养成一种不负责任、相互应付、上下应付的不良风气。 因此,绩效考核要么不做
4、,要做必须认真。否则做了比不做的危害更大。 困惑之三:为什么越考核麻烦越多? 造成这种感觉和印象大概与以下几方面有关: 首先是一些企业绩效考核没有做好,或没有做对。例如:有些企业没有搞计划管理,也没有搞目标管理,就开始搞绩效考核,使绩效考核失去了基础与技撑。 第二、过去没有做好绩效考核。 第三、过去是把麻烦上交了。 要做考核,必然有一定的矛盾与冲突。绩效考核,一方面要看到优点,进行奖励;另一方面,也要发现问题,找出不足,还要纠正错误,以利于改进业绩与个人的行为。 困惑之四:为什么一些员工不喜欢绩
5、效考核? 一些员工之所以会对绩效考核不喜欢,以下分析最常见的原因: 一、绩效考核做得不好、不公平、不合理。例如,有些企业把什么都纳入绩效考核,把计划、考勤、态度、道德、能力、作风等等都纳入考核范围。结果是什么都想考,什么都考不好。很多东西是拍脑筋拍出来,很多地方不近情理,员工当然不喜欢。 二、出发点错了。就如前面所谈,你把考核当作惩罚的工具,谁会喜欢,谁会举手赞同呢? 三、可能是方式、工具不好。有的考核方式太复杂、太繁琐,操作起来费时、费神又费力。有的考核方式不合理。 四、可能沟通不良导致员工反感。
6、 困惑之五:能不能使绩效考核更加简单呢? 一、之所以有人希望不花力气就可以做好绩效考核,深层次原因大多是: ①绩效考核是上级要求的,而不是自己希望去做的;②绩效考核是多余的工作;③绩效考核是人力资源部的工作,是在帮人力资源部做事;④没有认识倒绩效考核是一项行之有效的管理工具,是一个牵引员工做好工作的有力手段。 二、我们同意将绩效考核简易,而不是简单,因为简易不等于简单。第1页第2页第3页
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