电子商务9--电子商务与物流

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1、第九章电子商务物流系统6/19/20211案例前瞻：世界第一大零售商沃尔玛的物流配送美国和全球第一大零售商沃尔玛拥有45年历史，如今在全球拥有4150家连锁店，2001年荣登世界500强第一的宝座。高效的物流配送体系是沃尔玛制胜的法宝之一。高效率的配送中心：沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85％都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自动化机械设备得

2、以充分利用，规模优势充分显示9.1物流概述6/19/20212迅速的运输系统：沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势。在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送中心，2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，相对于其他同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。6/19/20213由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85％的商品通过自己的配送中心运输，其结

3、果是沃尔玛的销售成本因此低于同行业平均销售成本2％～3％，成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。先进的卫星通讯网络：沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。6/19/20214物流（PhysicalDistribution）最早由美国学者阿奇·萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出。在20世纪初，西方一些国家正处于经济危

4、机，存在着较严重的生产过剩和需求不足的问题，企业界为了扩大销售，提出了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）”理论，并在战争活动中加以实践和应用。9.1.1物流的产生6/19/20215“Logistics”的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。战后，“Logistics”的理

5、论被应用到企业界，并且其内涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，从生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流。6/19/202169.1.2物流的定义美国物流管理协会：物流（Logistics）是有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。中国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。6/19/20

6、2179.1.3物流的发展阶段⑴第一阶段物流形成阶段（20世纪50年代以前）此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在努力控制和降低物资采购及销售成本。⑵第二阶段实物分配阶段（20世纪60年代到70年代）物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供优质服务的重要内容。6/19/20218⑶第三阶段综合物流阶段（20世纪70年代到80年代）此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合，可以实现物流总成

7、本的最低化。MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中的应用，丰富了物流理论。⑷第四阶段供应链管理阶段（20世纪90年代以来）企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了供应链。（一体化物流、供应链物流）6/19/202191、第三方物流：生产经营企业将物流运输以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。2、第三方物流提供的服务内容（1） 开发物流策略/系

8、统（2） 电子数据交换能力（3） 管理表现汇报9.1.4第三方物流（ThirdPartylogistics，TPL）6/19/202110（4） 货物集运（5） 选择承运人、货代、海关代理（6） 信息管理（7）仓储（8）咨询（9）运费支付（10）运费谈判6/19/2021113、特点（1）TPL是合同物流（contractlogistics）：