电子商务物流管理02电子商务与物流

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1、第2章电子商务与物流电子商务与物流的关系电子商务物流的一般过程电子商务环境下物流的发展趋势与策略电子商务环境下的物流管理什么是电子商务？生活中的电子商务实例1—网上订购食品实例2—网上订购CD实例3—网上订购日用百货实例4—网上订餐实例5—网上订票实例6—网上购物实例7—网上交易实例8—网上找红娘佑康电子商务公司（http://www.96188.com/）淘宝网（http://www.taobao.com/）永和大王网上快餐店主页（www.yonghe.com.cn）华夏旅游网站主页（www.ctn.com.cn）中国阿里巴巴商务网站主页（china.alibaba.com

2、）浙江红娘网(http://love.zj.com)2.1电子商务与物流的关系电子商务（ElectronicCommerce）是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。物流环节是电子商务中实现商务目的的最终保障，缺少了与电子商务模式相适应的现代物流技术和体系，电子商务所带来的一切变革都将等于零。2.1电子商务与物流的关系2.1.1物流对电子商务的影响1.物流是电子商务系统的组成部分电子商务系统由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素组成。物流，作为四流中最为特殊的一种

3、，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等各种活动。2.1电子商务与物流的关系2.1.1物流对电子商务的影响2.现代物流是电子商务的执行保证电子商务是信息传送保证，物流是执行保证。没有物流，“电子商务只能是一张空头支票”。2.1电子商务与物流的关系2.1.1物流对电子商务的影响3.物流对电子商务的促进作用物流对B2C模式发展的促进作用企业对消费者的业务（bussinesstoconsumer，B2C）又称“直接市场销售”，这种交易过程没有商业谈判，交易双方不进行询盘、报盘、还盘等活动。一些网上商店在各地成立分公司和配送中心第三方物

4、流2.1电子商务与物流的关系2.1.1物流对电子商务的影响3.物流对电子商务的促进作用物流对B2B模式发展的促进作用企业与企业之间的网上交易（bussinesstobussiness，B2B），它主要是通过EDI（电子数据交换）进行的。对于B2B电子商务交易模式，物流成本在商品交易成本中占很大比重。因此，通过发展现代物流业来降低物流成本，已经成为B2B模式取得更大发展的关键因素。2.1电子商务与物流的关系2.1.2电子商务对物流的影响1.电子商务给物流业带来了发展机遇电子商务强化了信息处理，弱化了实体处理，导致产业重组，社会上的产业只剩两类：一类是实业，包括农业、制造业和物流业

5、；一类是虚业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会逐渐强化。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。2.1电子商务与物流的关系2.1.2电子商务对物流的影响2.电子商务促进物流服务的社会化和多功能化电子商务条件下，如果企业完全依靠自己的力量来完成物流配送是力不从心的，特别是对于跨地区、跨国界的用户。物流的社会化，如第三方物流、第四方物流将是电子商务发展的趋势。社会化的物流通常把物流的各个环节作为一个完整的系统进行统筹协调，合理规划，为电子商务企业提供全面化和功能多样化的物流服务。2.1电

6、子商务与物流的关系2.1.2电子商务对物流的影响3.电子商务促进增值性物流服务的发展（1）给客户带来便利性的服务；（2）能够加快反应速度的服务；（3）能够降低成本的服务；（4）可以延伸服务并将供应链集成在一起。2.1电子商务与物流的关系2.1.2电子商务对物流的影响4.电子商务促进物流管理的信息化（1）电子商务物流运作是以信息为中心的（2）电子商务环境下物流信息管理可在全球范围内实现实时控制5.电子商务促进物流技术水平的提高现代的物流技术既包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，也包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等

7、。2.2电子商务物流的一般过程电子商务物流的一般过程2.2电子商务物流的一般过程2.2.1商品运输1.商品运输对电子商务物流的作用在电子商务这种先进的、高效率的交易环境下，商品的整个交易过程都是数字化的，商品运输成为了电子商务环境中的瓶颈。2.商品运输的合理化配置（1）合理配置和利用各物流中心的区域位置；（2）选择最为适合的运输工具；（3）提高运输车辆的装载率；（4）积极推进社会化共同运输方式的实现。2.2电子商务物流的一般过程2.2.2商品储存1.商品储存对电子商务物流的作用商品储存系统是