电子商务与物流管理

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1、1第六章电子商务与物流管理2第一节物流概述第二节电子商务下的物流第三节电子商务的物流模式第四节电子商务与国际物流第五节电子商务与物流配送第六节现代物流技术第七节电子商务下的物流解决方案第八节供应链管理第六章电子商务与物流管理3第一节物流概述6.1.1物流概念的产生与发展1、物流概念的产生于发展物流（PhysicalDistribution）一词的起源于美国-1915-阿奇·萧-《市场流通中的若干问题》一书。20世纪初，企业提出了销售和物流的问题，此时的物流指的是销售过程中的物流。二战中，美国军队建立了“后勤”（Logistics）保障理论；其中所提出的“后

2、勤”是指将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。后来被企业广泛应用。因而是包含更广泛的物流概念。4经过70多年才演变成现代物流概念（Logistics）。Logistics包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流和流通过程中的物流或销售物流。第一节物流概述52、物流的定义物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。物质资料从供给到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值

3、和一定的加工价值的活动。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。第一节物流概述66.1.2我国物流概念的发展物流概念主要通过两条途径从国外传人我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，“PhysicalDistribution”译成中文即为“实体分配”或“实体流通”，我们普遍接受“实体分配”的译法。另一条是“PhysicalDistribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80

4、年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。第一节物流概述7国外的物流业和我国的储运业，但两者并不完全相同，主要差别在于：①物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中；②物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题；③物流是一个现代的概念，在二次大战后才在各国兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。第一节物流

5、概述86.1.3物流的分类1、按物流的层次和作用分类物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流公共物流第三方物流第一节物流概述92、按物流的空间范围分类1）区域物流2）国内物流3）国际物流第一节物流概述106.1.4物流管理与物流系统1、物流管理的定义与内容1）所谓物流管理（LogisticsManagement）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流

6、效率和经济效益。第一节物流概述112）物流管理的内容包括：对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运等环节管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。第一节物流概述123）物流管理的核心工作物流成本管理物流质量管理商品的质量保证及改善物流服务质量物流工作质量物流工程质量库存管理信息管理物流标准化第一节物流概述134）现代物流管理的特点：以实现顾客满意为第一目标着重的是整个流通渠道的商品运动以企业整体最优为目的既重视效率更重视效果是一种以信息

7、为中心的实需对应型（根据市场实际需求进行生产）的商品供应体系是对商品运动的一元化管理第一节物流概述142、物流系统1）物流系统的定义物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。第一节物流概述152）物流系统的构成15信息系统作业系统信息系统作业系统采购销售生产配送装卸包装保管物流系统库存订货发货第一节物流概述163）物流系统的功能①将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；②对顾客的定货要尽量满足，不能使商品脱销；③适当地配置仓库、配送中心，维持商品适

8、当的库存量；④使运输、装卸、保管等作业自动化；⑤维持适当的物流费用