基于层次分析法的高校图书馆采编外包书商评价-论文.pdf

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1、075基于层次分析法的高校图书馆采编外包书商评价李立华摘要综合评价法在高校图书馆外包书商评价应用已经很广泛，但在指标确定和指标权重方面仍存在不尽如人意之处。本文利用层次分析法从外包书商资质、折扣率、提供的服务及服务质量等方面，提出了建立外包书商评价指标体系，并结合专家调查法计算各指标权重，指出在实际操作过程中应注意的问题，对外包书商进行综合评价。关键词高校图书馆；采编业务；书商评价分类号G253AbstractComprehensiveevaluationmethodintheuniversitylibrariesoutsourcingb

2、ooksellerevaluationofapplicationshasbeenveryextensive．buttherearelessthansatisfactoryintermsofindicatorstoidentifyandindexweights．UsingAHP。thispaperestablishestheoutsourcingbooksellerevalu—ationindexsystemfromaspectsofoutsourcingbooksellerqualification，thediscountrate，the

3、servicesandtheservicequality，calculatestheindexweightcombinedwithexpertinvestigationmethod，andpointsouttheproblemsshouldbenotedintheactualoperation，inordertomakeacomprehen—siveevaluationoftheoutsourcingboksellers．KeywordsUniversitylibrary；Acquisitionandcataloguing；Booksel

4、lersevaluationClassNumberG253业务外包是源于企业的一种经营管理模式。随系以及确定各指标权重，最大程度减少人为因素着外包服务商服务能力的深化，外包环境日趋成熟，影响，是对综合评分法的补充和完善。以及图书馆联机编目工作的标准化与规范化，这种外包形式图书馆采编业务已经广泛应用。图书馆采1外包书商评价指标选取原则编业务外包能否成功实施的关键因素是选择外包书商，但长期以来，图书馆采编工作大多是在经验型状在构建外包书商评价指标体系时，应注意遵循以下原则。态中运行，在选择外包书商时，主要考察书商的价格1．1全面性原则折扣、订

5、到率和信誉程度，至于其他一些评价因素仅书商外包评价指标体系应全面地反映所评价作一般定性参考，一旦选定某一商家则往往长期不书商的各个方面，在指标的设置上要综合考虑评变，从而直接影响到经费能否合理使用，所需文献能价对象、评价目标及各指标本身的特征，全面且有否正常到馆，以及整个馆藏质量的高低。[1]在这种局重点地反映各因素之间的关系，尽量避免指标的面下，如何综合考虑各种不确定的复杂因素，合理评重复性，并合理地构造层次框架和指标数量，形成价书商，是值得我们深入探讨的一个问题。因此为全方位的指标体系。这样，才能全面地反映评价使采编外包工作具有科学性

6、与规范化，选取科学、合对象的本质和规律，保证评价内容的完整性。理的评标方法是解决问题的关键。1．2科学性原则《政府采购货物和服务招标投标管理办法》这是各种评价指标体系的根本原则。各指标(简称“18号令”)出台后，政府采购中应用比较频的设立应有科学依据并经过深入调查，制定出含繁的评标方法是综合评分法。它是一种综合考量义明确和目标鲜明的评价指标体系，能揭示和反各种竞争因素的评标方法，不只考量价格因素，而映书商最本质的状况，并避免使用含义模糊的指是要综合考量供应商的商品质量、售后服务等各标，指标体系应尽量结构合理、层次分明。方面的因素，这种方法

7、同样适用于图书馆采编业1．3主观与客观相结合原则务外包oCZ3综合评分法的不足就是最容易出现评书商评价指标应遵循定性和定量相结合的原价指标的选取及其权重设置不合理，从而导致采则。收集各项指标过程要注意尽量使用客观性、购质量与售后服务的不尽如人意o[S3本文应用层定量性指标，少用主观性指标，以减少主观因素的次分析法的层次关系比较科学的界定评价指标体偏差，以期达到客观公正。2013年11月November，2013076l节前t咋f叶乱lLibraryWorkAndStudy1．4通用性与灵活性原则换有质量问题的图书，提供信息详细的总清单和每

8、指标选取时既要筛选具有代表性和高度概括包清单，免费提供图书外借前的加工、上架等服务，性的主导指标，即选取对各图书馆都通用的指标；例贴书标、粘磁条以及是否规范等。又要考虑到各馆专业特点，对评价书