培训部课程管理规范.doc

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1、2011年培训部课程管理规范（-）报名方法及流程•每月15日由培训部下发报名表至市场所有门店•每月18日店长将审核后的门店报名表回传至各区营运助理处•每月20日各营运助理汇总区域大名单后回传至各区域培训专员处•每月22日各区域培训专员审核名单后，将该区报名表回传至徐正宇处•每月24日培训部公告下月课程表至市场门店及营运部（二）课程时间及地点•依据培训部课程入学通知为准（三）课程规范•报名规范：1）请依据各类课程/工作室准入报名条件，由店长依据《20门年培训部课程管理规范之报名方法》进行提报，如有不符合入学条件之伙伴，培训部有权谢绝该伙伴参加课程/工作室•请假

2、规范：1）所有课程/工作室请假，必须由店长核准，并至少于上课时间，提前一天以邮件的形式回复到课程讲师的邮箱2）事假必须在课程之前提请，课后不予补假3）病假或其他突发情况无法参加课程的，请于课后3日内将病假证明或相关请假单交至培训助理处，逾期未交视同旷课处理•出席规范：1）所有课程/工作室上课出席状况，视同正常上班出勤，如有迟至早退，旷课之学员，将依据公司人事部《门店考勤管理办法》进行惩处2）课程规定需携带上课资料如有遗漏或未带者，培训部有权对该学员进行退课处理（包括外地市场门店）•课堂纪律：1）上课时，请学员将手机关闭或调至无声状态，如遇紧急电话,务必在不影

3、响课程及其他学员听课的状况下，悄悄离开课堂接听2）上课时，请务必认真听讲，严禁做与课程无关之事宜（睡觉，私聊，打游戏，玩手机，吃零食，做自己的行政工作等）3）上课前，务必做好课前预习工作，课程中有疑问处，请举手示意，得到讲师允许后方可提问，严禁私下擅自进行讨论4）课后理论考试，如发现作弊者，作为0分处理，同时作弊者记警告一支，所属门店全员停止参加课程一个月5）课程结束后，请学员做好随手清洁（四）学员课程表现评估•培训部将于每次课程结束后3日内，以邮件的形式公告课程学员的表现综合评估，发至门店，区督导及营运经理的邮箱