ca循环在呼吸内科优质护理服务中应用的效果

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1、当代医学2013年12月第19卷第35期总第334期ContemporaryMedicine，Dec．2013，Vo1．19No．35IssueNo．334doi：10．3969／j．issn．1009-4393．2013．35．098CA循环在呼吸内科优质护理服务中应用的效果李周轩林焕英[摘要]目的探讨PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中的应用效果。方法200例患者作为研究对象，按照就诊时间分为观察组和对照组。对照组实施常规护理，观察组通过PDCA循环模式实施优质护理。结果观察组护患关系、护理操作、护理沟通、健康教育和细节服务满意度均显著高于对照组(均p<

2、0．01)。结论PDCA循环对于提高护理质量和患者满意度具有重要意义，是实施优质护理的可行方法之一。[关键词]PDCA循环；呼吸内科；优质护理【Abstract】ObjectiveToexploretheclinicaleffectofPDCAcirculationusedforhighqualitynursingserviceofelderpatientsinrespirationmedicine．Methods200casesofelderpatientsinrespirationmedicineweredividedintocontrolgroupan

3、dexperimentalgroup，theroutinenursingwasusedforcontrolgroup，andthehighqualitynursingwasusedexperimentalgroupbymodeofPDCAcirculation．ResultsThesatisfactiondegreesuchasnurse—patientrelationship，nursingprocedure，nursingcommunication，healtheducationanddetailserviceinexperimentalgroupwer

4、esignificantlyhigherthanincontrolgroup(allP<0．01)．ConclusionsPDCAcirculationismeaningfulforenhancingnursingqualityandsatisfactiondegreeofelderpatientsinrespirationmedicine，itwasoneoffeasiblemethodsthatcarryingouthighqualitynursing．【Keywords】PDCAcirculation；Respirationmedicine；Highq

5、ualitynursing优质护理服务不仅有利于患者病情康复，而且对于提高患者1．2．2执行阶段严格按照护理计划执行相关内容从我的身心舒适度，促进全面康复具有重要意义。同时，据有关资料们的临床体会来看，护理过程中要注意两个方面：(1)有效沟通。显示，现阶段呼吸内科在进行优质护理服务时，通过结合PDCA老年患者由于时代所限，相当比例的患者文化程度较低，部分患循环的方式来进行干预，治疗效果更为显著。为了进一步提高者也较为固执，对于相关护理操作的意义不是太了解，有可能依医院呼吸内科的护理服务，帮助患者尽早治愈出院，本研究针对从性不高或激发护患纠纷。因此护士在执行相

6、关操作时，采用通我院呼吸内科优质护理服务当中使用PDCA循环的临床情况进俗易懂的语言和患者沟通，取得患者的理解和同意后再执行。(2)行了讨论，现具体报道如下。加强观察。患者由于受呼吸系统疾病的影响，身体普遍较为虚弱，1资料与方法而患者有时候出于自尊的考虑，或者表达能力的限制，不能准确1．1一般资料选择广东省医学科学院广东省人民医院表达护理需求。因此需要护士加强观察，主动帮助患者实现合理呼吸内科2012年6月-2012年12月的100例老年住院患者作的护理需求，如患者在饮食方面的特殊要求，在作息时间上的习为对照组，20l3年1月-2013年7月的100例老年住

7、院患者作惯要求，在健康指导方面的咨询需求等。为观察组。对照组男62例，女38例。年龄(63．9士13．8)岁。病程1．2．3检查阶段检查阶段主要包括两个层面。(1)短期检(5．3±1．0)年。疾病类型：COPD23例，哮喘38例，肺炎28例，查。我们每天对相关护理内容进行检查，及时发现存在的问题，避肺气肿l1例。观察组男65例，女35例。年龄(63．8±13．6)岁。病免护理差错。(2)阶段检查。每周进行1次检查。通过对当前1周程(5．3±1．1)年。疾病类型：COPD22例，哮喘39例，肺炎27以内的护理记录评估，以及对患者满意度的寻访评估，总结一些例，肺

8、气肿12例。两组患者均具有正常的沟通能力，具有基本的