情商管理1--自我激励-学员.pptx

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1、情商四维管理情商涵义了解情绪自我管理自我激励理解他人有效人际自我激励关于自我激励的哈佛发现没有受过激励的人，能力发挥20%～30%受到激励时，能力可发挥至80%～90%——即一个人在通过充分的激励后，所发挥的作用相当于激励前的3至4倍。M=V×EM——激励作用。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的

2、大小，以概率表示。佛隆的期望理论阿特金森的理论动机水平依赖于对目的的评价,和达到目标的可能性估计,尤其是期望成功与害怕失败之间的冲突。成就动机的特点，一是难度，二是风险。成就倾向=成就动机×可能性×激励值影响成就动机的因素（1）文化（2）认知与归因（3）性别（4）年龄激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励马斯洛需要层次论生理安全爱与归属尊重自我实现你知道自己真正的需要么？内外控人格特质内控者:倾向把自己的行为看成是引发随后事件的主要因素，认为自己的成败祸福取决于自身因素外控者:常把事情的结果看成是运气、

3、机遇、命运和其他不可抗拒的外部力量，而不愿去做一些必要的努力和尝试归归因偏差的偏误自利偏差（Self-servingbias）是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等等；而倾向于把自己的失败归于外部因素。归因中的自利偏差印象管理（ImpressionManagement）理论可以较好地解释归因中的自利偏差，按照这一理论，人们总是试图创造一个特殊的、良好的印象以使他人对自己有一个良好的评价。几种常见的归因偏向Summary基本归因偏向人们在对他人的行为（与自己无明显利害

4、关系）做出解释时，会高估他人的内在因素而低估环境因素。活动者与观察者归因偏向对同一件行为事件（中性的）观察者更多地做出个人归因解释，而活动者会做环境归因。利己主义的归因偏向对自己的正性（成功）行为做出个人归因，对自己的负性（失败）做出情境归因。归因理论的日常生活中的应用归因疗法：对低自尊者、低自信者通过改变其归因风格来增强自尊心、自信心。（真归因与假归因）归因激励：通过对事件的归因调动下属工作和学习的积极性。归因管理：通过归因化解矛盾与冲突。归因决策：通过归因提高决策的质量。归因训练：通过归因训练，帮助人

5、们形成正确的认知。赫尔的内驱力降低说赫尔认为，驱力（D）、习惯强度（H）、诱因(K)、共同决定了个体的有效行为潜能（Ser），它们的相互关系可以表示为Ser=k×D×HSer＝K×D×H斯彭斯定量刺激-反应理论斯彭斯对赫尔公设系统的修正E=H（D+K）H习惯强度：习惯强度并不依赖于强化，无论何时，只要在某种情境中做出某种反应，这种反应习惯就会加强。K诱因动机：等于部分预期目标反应（rG），斯彭斯就把赫尔的诱因动机（K）与部分预期目标反应（rG）这两个概念合二为一了，这一方面简化了赫尔的理论，另一方面也消除

6、了诱因动机（K）原有的不确定。如何激发行动力痛苦与快乐的力量激发行动力的步骤——把行动和快乐连在一起，不断增加快乐；——同时把不行动和痛苦连在一起，不断加强痛苦；——量变引起质变，行动起来。激发行动力的力量例如，一个人说做不到某一件事：①困境：我做不到X，②改写：到现在为止，我尚未能做到x。③因果：因为过去我不懂得--，所以到现在为止，尚未能做到X。④假没：当我学懂--，我便能做到x。⑤未来：我要去学--，我将会做到x。注：第三步因果的"必须是某些本人能控制或有所行动的事。自我对话意义换框法同一件事情里面

7、总有不只一个意义包含其中。找出其中最能给自己帮助的意义，便可以把事情的价值改变，使事情由绊脚石变为踏脚石，自己因而有所提升。这便是意义换框法。意义换框法对一些因果式的信念最为有效。例如："因为上司挑剔，所以我工作不开心。"方法是把句中的"果"改为它的相反词，再把句首的"因为"二字放到最后，成为："上司挑剔，所以我工作积极，因为……"然后反复地思考如何能把句子写完，要求至少有6个不同的版本，再找出其中最能够接受的句子。自我激励S肯定自己A一流团队M激励导师E良好环境基本行动S.A.M.EYour“A”Tea

8、m人际关系（团队）支持的类型在工作中（名字）在生活中（名字）我永远可以依靠的人向我介绍新思想、新兴趣和新人的人可以与之分担痛苦的人让我感到自己价值的人给我诚实反馈的人总是向我提供重要信息的人向我挑战、迫使我正视自己的人在危难时刻可以依靠的人自我激励的20个方法树立远景离开舒适区把握好情绪调高目标加强紧迫感撇开负能量“朋友”迎接恐惧做好调整计划直面困难在路上，保持愉悦22加强练习：凡事预则立，不预则废立足现在：锻炼自己即刻行动的