自我情商管理大纲

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1、《自我情商管理》课程教学大纲课程中文名称：自我情商管理课程英文名称：Managementandemotionalintelligence课程编号：学分：2学时：32课程性质：任选课课程类别：公共课面向对象：2010、2011级考核方式：考查一、课程描述本课程是各个专业的选修课程，为了挑战人生的各种关卡，为了创造亲爱家人的幸福，为了提高企业的利润绩效，更为了保有社会和谐的氛围，有心成长的人都需要透过“情绪管理”的心理学专业方法来自我提升。本课程将为你呈现并教会你掌握情商管理的使用技巧。从你开始运用的那一天起，你的

2、生命就变得非常不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到不想跟任何人交换你的人生。人人都会有情绪，负面情绪不会主动离开你，与其惧怕它，不如拥抱它；与其与它搏斗，不如配合它。人生本没有意义，是我们每一个人赋予了它不同的意义和价值，才有了多姿多彩的人生。人生本不完美，在追求成功的过程中，不断地检验和审视，倾听自己内心的声音，尊重自己的感觉，掌控自己的情绪，最后就能品尝到心想事成的幸福！二、课程能力目标通过本课程学习，学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布

3、，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，你发现自己能轻而易举地驾驭它们，驾驭一切。三、课程内容1.情商-激发潜能的法宝（1）发现情商（2）米歇尔教授的软糖实验(3)成功，从EQ开始重点：掌握情商的重要性难点：成功为何从EQ开始2.了解自我-走向成功的前提　（1）天堂与地狱（2）你是情绪的奴隶吗？（3）情绪是“发电机”（4）情绪也有周期（5）认识你自己（6）参考他人的评价4（7）利用神秘的第六感（8）放弃和你自己的关系（9）神奇的自我心像理论重点：掌控情绪难点：如何正确认识自己3.管理自我-成就人生的关键（

4、1）气急败坏的候选人（2）负面情绪也是被允许的（3）你不应该拒绝那杯热茶（4）今天，我要学会控制情绪（5）因为宽心，豆商收获了快乐（6）因为豁达，狐狸拯救了自己（7）因为自信，小草赢得了尊敬（8）因为乐观，莱特战胜了病魔（9）因为执着，罗斯福征服了恐惧（10）因为忍耐，农夫原谅了邻居重点：如何控制负面情绪难点：管理自我能力的提高4.激励自我-创造奇迹的阶梯（1）聪明的画家（2）撕掉你身上的旧标签（3）6美分，就能买一个奇迹（4）做个务实的梦想者（5）你是独一无二的，你就是一道风景（6）为自己鼓掌（7）不仅坐前排

5、，还要大声发言（8）西格的“自信罐”（9）通过“伪装”进行转化（10）学会从不快乐中解脱出来（11）我的快乐我做主重点：学会如何自我激励难点：我的快乐我做主5.了解他人-用情商提高洞察力（1）学会换位思考（2）像锁匠那样思索（3）寻找水面之下的“冰山”（4）佛洛伊德德倾听艺术（5）进行适当的提问（6）教你破解身体语言（7）你的表情“出卖”了你（8）由眼神识人心（9）就座位看心理4（10）从穿戴辨性格重点：如何了解他人难点：学会换位思考6.人际关系-用情商提高影响力（1）情商与影响力（2）和尚如何制服大兵（3）洛

6、克菲勒的成功秘诀（4）说服需要揣摩（5）交往需要技巧（6）挑着灯笼的盲人（7）一个陌生人的温情（8）学会宽容：亮出你的风度（9）让自己表现得谦虚一些(10)记住别人的名字（11）林肯的忠告（12）幽默是最好的润滑剂（13）微笑是最好的通行证重点：如何搞好人际关系难点：用情商提高影响力　7.团队情商-用情商提高领导力（1）什么是团队情商（2）务实英雄团队的根基（3）提升团队情商路径多（4）做过和蔼可亲的团队领导（5）做个卓有成效的团队领导（6）做个会妥协的高情商下属重点：提升团队情商难点：掌握团队情商四、时间分配

7、教学环节学时教学内容讲授上机讨论习题实验设计复习其它小计情商-激发潜能的法宝22了解自我-走向成功的前提42管理自我-成就人生的关键42激励自我-创造奇迹的阶梯22了解他人-用情商提高洞察力224人际关系-用情商提高影响力22团队情商-用情商提高领导力2232五、考核成绩的分配比例（总分100分）平时成绩%期中考核%期末考核%理论实训实践理论实训实践理论实训实践考证4060六、推荐教材或讲义及主要参考资料推荐教材：(1)《哈佛情商课-哈佛精英是怎样炼成的》西武主编新世界出版社2009.11参考资料：(2)《情商

8、》克里斯汀主编天津教育出版社2009.3责任人撰写人倪琳教研室主任倪琳参加讨论人员石春莉、周艳系部主任签字：日期：4