工程部管理细则.doc

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1、工程部管理细则一、工作流程图：收取尾款工程调试工程安装工程验收工程巡查布线开槽开孔施工方案确定工程分派工程承接二、工作流程的具体内容1、工程承接（1）步骤a．工程部经理到销售内勤处承接工程。b．工程部经理审核工程项目。（2）标准a．工程部经理承接工程时，销售内勤必须提供《施工草图》、《功能说明书》、《合同配置单》、《工程核算表》。所提供的所有资料必须书写规范、内容清楚、并有相关人员的签字。工程部经理应对《施工草图》、《功能说明书》、《合同配置单》进行仔细检查，如有出入则立刻通知销售内勤处理矫正；并复核《工程核算表》内容，如有计算错误必须立刻通知业务经理处理。b．

2、如有紧急施工没有正常手续时，必须填写规范准确、内容清楚的“临时施工通知单”，并经业务经理签字。c．工程部经理按照《施工技术标准》审核工程设计方案与配置清单。（3）考核a．工程部经理承接工程时，若销售内勤提供的《施工草图》、《功能说明书》、《合同配置单》、《工程核算表》不完整，工程部经理可不接单。否则由此造成施工人员领货是发生错误（少领或多领）、施工方面的错误由工程部经理负责，并扣5分。b．如要求经济施工，但没有提供填写规范、内容清楚且无业务经理签字的“临时施工通知单”时，工程部经理可不接单。否则由此造成错误施工和损失均由工程部经理负责并扣5分。c．工程部经理没有

3、按照《施工技术标准》审核工程设计方案与配置清单，造成施工损失由工程部经理负责并扣5分。2、工程分派（1）步骤a．工程项目负责人填写《工程一览表》。b．工程主管将工程项目分派给项目负责人。c．工程部经理在《工程一览表》上签字生效。（2）标准a．工程部项目负责人在接工程时，应填写《工程一览表》。其内容包括：项目名称、项目地址、业主电话、工程内容。b．工程主管按轮流方式将工程项目合理分派给相应的项目负责人。如遇到项目负责人不能接单时，应向工程主管说明原由，工程主管将原由记录在《工程负责人工作绩效表》上，再轮流派给下一位项目负责人。（3）考核a．工程部负责人填写的《工程

4、一览表》必须内容完整，并由工程部经理签字认可。否则扣1分。b．工程部经理派单时，必须做到公平公正、虚心接受监督，如有徇私不公的，每次扣2分。c．如工程负责人有特殊原因不能接单时，必须认真向主管说明原由，否则视为不服从领导安排，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次则取消工程负责人资格。3、施工方案确定（1）步骤a．工程负责人了解设计方案。b．工程负责人约业主到工地一起制定施工方案。c．工程负责人在落实施工方案时，必须随时在墙上和施工草图上做好记录。（2）标准a．工程负责人接单后，必须弄明白该工程的内容，以及它要实现的功能等。认真对照《施工草图》、《合同配置单》、《

5、设计说明》，不明白的地方立刻向工程主管了解清楚。b．工程负责人给业主打电话时必须阐明如下几点：①该项目由自己在负责并且将自己的联系方式告知业主，在工程执行期间，业主有事可以与自己联系；②为了确保高质量完成该项目，希望能够配合与支持；③让业主了解工地的装修进展情况及约定进场时间；④说明施工后不能改动，要求业主认真对待，要求业主到施工现场一起制定施工方案；⑤如果业主不能到施工现场一起制定施工方案，则要求业主委托一位代表代其实施。c．工程负责人到现场制定施工方案时，必须提前半个小时或一个小时到施工现场了解以下情况：①向现场人员了解情况（如：墙上有无造型、地上用什么材料

6、等）；②认真查看装修图纸与装修人员详细沟通；③有弱电时，必须认真查看进出线情况；④了解相同楼盘的相同户型的施工方案，再制定施工方案，然后与业主或业主代表认真探讨，仔细地向其解释不明白的问题，反复几次直至方案确定。d．工程负责人在方案确定后须及时在签上和草图上做好记录，并要求业主或业主代表签字确认。（3）考核a．工程负责人接单后，没有了解清楚项目具体情况，由此造成错误施工或漏掉施工，由项目负责人承担相应损失，并扣2分。b．工程负责人制定出的施工方案出现原理性的错误，则由项目负责人承担相应损失并扣4分。c．工程负责人在制定施工方案后未及时在施工草图上做好记录，而造成

7、方案设计师无法正常绘制《工程竣工线路图》，每次扣2分。4、开槽、开孔（1）步骤a．工程负责人让石匠了解清楚施工方案。b．石匠开槽、开孔。c．石匠清理建渣。（2）标准a．工程负责人要让石匠侧地明白施工方案。b．石匠开槽前应先向装修公司的水电工了解该工地的水、电管的走向和相关情况。c．施工时应先开孔，后开槽；先开砖墙孔，待布线时再开混凝土孔。d．开槽、开孔的原则：①墙上开槽必须避开踢脚线的位置；②地上开槽必须离墙20-40公分；③线槽要走最短直线；④开孔必须大于预埋件的大小；⑤开槽的宽度和深度必须大于PVC管，如遇与其他线管交叉的地方，线槽必须向下降。e．同一房间的

8、音响孔和线盒必须在同一水