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1、中山大学学报论丛,2005年第25卷第2期SUNYATSENUNIVERSITYFORUM,Vol.25No.22005泰罗管理思想本质的再探讨王永民(中山大学政治学与公共事务管理学院,广东广州510275)摘要:本文认为,泰罗的管理思想不同阶段有着不同的侧重点。一是在1901年以前,泰罗的管理思想是技术主导阶段,体现的是如何提高生产效率;二是1901年-1911年,泰罗逐渐认识到人的价值,人在管理和生产中的作用;三是1911年后,泰罗最终认为没有一成不变的管理理论,也没有在任何情况下都适用的管理理论。究其泰罗一生管理思想轨迹的演变,本文认为任何
2、简单的对泰罗管理思想本质的判断都是有片面性的,泰罗的科学管理思想其实是一种实用的管理方法。而对泰罗整体思想的借鉴直到现在都富有现实意义。关键词:泰罗;科学管理原理;人本管理;物本管理;本质中图分类号:G93-06文献标识码:A文章编号:1007-1792(2005)02-0040-08弗雷德里克·W·泰罗(FrederickW﹒Taylor,1856-1915)是美国的发明家、工程师、科学管理理论的代表人物,被誉为“科学管理之父”。他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响。他第一次系统地把科学方法引入管理实践,首开西方管理理论研究之先河,
3、使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。一般人认为泰罗是个效率主义者,他的管理思想本质是一种物本管理,泰罗把工人看成是靠金钱刺激积极性的“经济人”,而看不到在物质之外还有社会、心理因素的“社会人”。也就是说,泰罗仅仅把人当作机器,当成了机器的一部分。而另外一些新兴的研究[1]人员则认为泰罗的科学管理本质是人本管理,“他的科学管理原理中始终闪烁着人性化管理的光辉。他不但认识到管理中雇主和工人的关系的重要性,而且将人性化的管理方法[2]当作争取工人合作、从而使科学管理原理得以贯彻的一个前提条件。”有些人则认为从本质上讲,“泰罗科学管理原理并未突破物本
4、管理的范畴,但它是物本管理思想发展的顶峰,[3]并开始萌发出人本管理思想。”到底应该如何认识泰罗科学管理的本质,本文认为,泰罗的管理思想有一个演变的过程,任何一种简单的对泰罗科学管理本质的判断都是片面的。泰罗的管理本质不能简单的从人本还是物本这样一个一元论的角度来考察,泰罗的管理思想其实是一种管理方法。考察泰罗的管理思想及其演变应该和泰罗的生平及其著述联系起来,从整体上来探究泰罗的管理思想本质。一、泰罗前期管理思想体现的是一个效率中心主义者泰罗的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动之中。泰罗出身于美国一个富收稿日期:2005-01-18作者
5、简介:王永民(1972-),男,河北邯郸人,中山大学政务学院2000级博士生。裕的律师家庭,但是在其职业生涯的早期,从1875年至1901年,泰罗主要从事实际的操作和管理工作,泰罗做过学徒工、当过工人、车间管理员、工长和总工程师等,正是在这个时期,奠定了泰罗科学管理思想的基础,并且使得他的思想有了可以实践的场所。1895年,泰罗出版了他的第一本专著《计件工资制》,1903年,泰罗又出版了《工厂管理》。这一时期,泰罗可以说是一个效率中心主义者。泰罗认为,科学管理的中心问题是提高劳动生产率。当时的情况是,一方面美国经济发展快速,企业规模迅速扩大,另一
6、方面,企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张,工人在工作中存在着大量的磨洋工现象。这些都导致了企业的生产效率低下。为解决这些问题,泰罗深入实践进行了探索。他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额,并且工人缺少科学的工具和科学的操作方法。泰罗认为,如果把科学知识和科学研究应用于管理,应用于挑选和培训工人,应用于研究工人的生产过程和环境,并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行,即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识,那么,企业的效率必然大幅度提高。对于标准工作环境下的工人来说,泰罗认为要鼓励工人努力
7、工作,要调动工人的积极性,就要实行新型的计件工资制。这种计件工资制包括三个主要组成部分,(1)一个制定定额的部门;(2)差别计件工资制;(3)管理日工工人的最佳方法。他认为这种新的计件工资制可以使生产成本更低些,同时可以使工人得到比平时工资较高的工资。这种工资率是根据准确的资料而不是靠估计制定的,可以避免工人“磨洋工”,可以更加一致和公平的对待工人,可以使管理人员和工人为了共同的利益而在各方面通力合作,从而每日的工作都能获得最大的数量和最高的质量。泰罗认为,这种新的管理制度是以提倡高工资和低劳动成本作为基础的。何谓高工资和低劳动成本?泰罗说:“1
8、、应该按照每个工人的能力和体力,给予最适宜的工作。2、应该要求每个工作做出同工种头等工人所能做出的最大工作量。3、当每个工人按照头等工人
