致 欢 迎 辞稿课件创新杯说课大赛国赛说课课件.ppt

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1、成都市现代职业技术学校谭启珍致欢迎辞导游交际语言运用的技巧说课流程说教材1说教法2教学反思5说学法3教学过程4成都市现代职业技术学校谭启珍成都市现代职业技术学校谭启珍本节课选自，教材第四章《导游交际语言》的第二节《导游交际语言运用技巧》，上学时已经学过了导游欢迎辞的基本内容。本学时是在理论教学的基础上，对学生导游讲解技能的实训，进而达到知识过手，技能过手。说教法说学法说教学反思说教学过程说教材(一)教材处理刘伟主编掌握导游欢迎辞的基本内容；初步掌握幽默式致欢迎辞的讲解技巧。成都市现代职业技术学校谭启珍知识目标能力目标情感

2、目标情感目标全班学生能进行欢迎辞的规范讲解，部分同学能进行幽默式个性化讲解；导游讲解技能由“普--专--精”逐步提升。培养导游优质服务意识，养成良好的职业素养成都市现代职业技术学校谭启珍(二)教学目标说教法说学法说教学反思说教学过程说教材教学重点：熟练运用并讲解导游欢迎辞的基本内容。教学重难点教学难点：掌握并运用幽默式致欢迎辞讲解技巧。成都市现代职业技术学校谭启珍关键点为：如何去营造幽默轻松的课堂氛围。教法分析学法分析教学反思教学过程教材分析(三)教学重难点创设情景法任务教学法角色扮演法说教材说学法说教学反思说教学过程说

3、教法创设情境法：教室布置成五星级旅行社评比现场，模拟构建三家旅行社实景。“专”“普”任务一：人人都知道欢迎辞的基本内容；任务二：人人能规范讲解欢迎辞；“精”任务三：有针对性的个性化讲解。.“专”说教材说学法说教学反思说教学过程说教法任务教学法国际旅行社青年旅行社阳光旅行社说教材说学法说教学反思说教学过程说教法角色扮演法对导游服务有一定了解对工作岗位性质了解不全面相关职业技能尚未达到岗位要求口语讲解技能较弱说教材说教法说教学反思说教学过程说学法（1）学情分析自主学习小组讨论团队合作（2）学法指导说教材说教法说教学反思说教学

4、过程说学法3.渐入佳境（9分钟）大显身手（13分钟）5.总结评价（7分钟）1.抛砖引玉（3分钟）2.小试牛刀（8分钟）教学过程：分别采用这五个环节展开教学，完成本次课的教学重难点说教材说教法说教学反思说学法说教学过程成都市现代职业技术学校谭启珍教学过程亲身示范教师现场致幽默式欢迎辞，引入课题：致欢迎辞渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉成都市现代职业技术学校谭启珍教学过程视频一视频三视频二视频四渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉导游做自我介绍介绍司机代表旅行社问候表达美好祝愿成都市现代职业技术学校谭启珍教学过程

5、渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉活动二查漏补缺活动一朗诵范文活动三开口演练1.活动一：全班朗诵范文----人人都认识欢迎辞的结构。成都市现代职业技术学校谭启珍教学过程渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉各位游客朋友：大家好，首先我代表我们阳光旅行社欢迎大家的到来。我是导游张XX，大家可以叫我张导或者小张。在我旁边的是我们的司机，黄师傅，他有十多年的驾龄了，大家可以放心。小张也将竭尽全力的为大家服务。大家有什么需要，请尽管开口。如果小张有什么做得不好的地方，先说声对不起，希望大家原谅。最后，预祝大家本次旅途愉快

6、顺利……活动一：全班朗诵范文----人人都认识欢迎辞的结构。练一练成都市现代职业技术学校谭启珍教学过程渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉活动二查漏补缺活动一朗诵范文活动三开口演练2.活动二：查漏补缺，让学生以完形填空形式，完成有空缺的欢迎辞范文。成都市现代职业技术学校谭启珍活动二：查漏补缺，让学生以完形填空形式，完成有空缺的欢迎辞范文。教学过程渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉（XX）的游客朋友们：（XXXXX!）（问候）我是XXX,大家可以叫我XXXXX。很高兴能认识大家。接下来要为大家隆重介绍我们的司机（

7、XXXX）师傅，（XX）师傅有多年的驾驶经验，大家可以安心。最后我代表（XXX）旅行社，对大家的到来表示（XXXXXXX），并预祝大家（XXXXXX）（美好祝愿），我也将为大家（XXXX）的服务。（表达服务热诚）问候，介绍自己介绍司机代表旅行社问候，表达祝愿成都市现代职业技术学校谭启珍教学过程渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉活动二查漏补缺活动一朗诵范文活动三开口演练3.活动三：速记范文关键要素，开口演练。成都市现代职业技术学校谭启珍脱稿自由组合练习渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉教学过程利用魔力大转盘，随

8、机抽取学生活动教师活动成都市现代职业技术学校谭启珍教学过程渐入佳境小试牛刀大显身手总结评价抛砖引玉设问启发播放视频引导总结回答问题观看视频讨论总结教师活动：播放三段幽默式视频。学生活动：观看视频，自己感受学生活动教师活动教师问：如果所有的导游都这样千篇一律，将欢迎辞基本内容自由组合拼凑，游客会喜欢吗？学生答：不喜欢，