ISO9001标准培训考试题.docx

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1、朔州诚信锅炉制造有限公司......ISO9001标准培训考试题……题………选择是非题填空题问答题判断题自述题总分6.质量方针是（）。……答…a.整个组织的总方针；b.与质量有关的组织总的意图和方向；c.产品质量标准各项指标的汇总；d.对产品质量的担保。……要一、选择题（每题1分，共10题）7.审核发现是指（）。….：.…请在每题a，b，c，d四个答案中，选择一个（只能一个）最确切，a.审核中观察到的事实；b.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果；姓…名…不写在（）中。c.审核过程中发现的新的线索；d.审核中的观察项。.…1.GB/T19001-2008标准中

2、规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足8.质量管理体系的评价方式是（）。……内（）而达到顾客满意。a.产品质量审核；b.过程质量审核；c.质量管理体系审核；d.服务质量审核。.…a.顾客要求；b.组织自身的要求；c.适用的法规要求；d.a+b+c9.质量管理体系文件应包括（）。……线2．八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）。a.质量方针和质量目标；b.质量手册；c.标准要求的程序文件；…..a.补充；b.附加条件；c.理论基础；d.a+bd.组织根据自身需要确定的文件；e.质量记录；f.以上全部。……封3.允许剪裁的范围可以是（）的规定要求

3、。10.GB/T19001-2008标准可与其他管理标准，如环境管理标准（）。…..所a.管理职责；b.资源管理；c.产品实现；d.测量、分析、改进a.相容；b.包容；c.互不相容；d.既不包容也不相容。属…部…密4.“过程确认”是指对（）规定确认的安排。二、是非题：（每题1分，共10题）门.…：a.所有过程；b.质量波动的过程；c.后续的测量或监控难以验证的过程；请在括号中作记号，正确的打√错误的打×。5.管理评审应（）。1.质量目标应是可以测量的，努力后可以达到，连续达到后建立新的目标。（）……..…a.一年不少于1～2次；b.按规定的时间间隔进行；2.管理

4、评审可由质管办主任组织进行，并作出评审结论，指导各部门实施。（）.……c.按策划的时间间隔进行；d.由最高管理者随机确定。3.组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。应保持符合接收准则的证据。（）6.GB/T19000-2008标准的八项质量管理原则是：a；4.GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求仅适用于向顾客b；c；d；提供产品质量保证。（）e；f；g；5.对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。（）h；6.组织应识别、提供和维护使其生存和发展的所有设施。（）7.质量是一组固有特性的程度。7.数据和信息的研究分析

5、是有效决策的基础。（）8.纠正措施是为消除已或其他不期望情况的原因所采取的8.当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不措施。合格的影响或潜在影响程度相适应的措施。（）9.预防措施是为消除不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的9.对质量管理体系的更改进行策划和实施时，应保持体系的完措施。整性。（）10.质量管理体系是在质量方面和组织的管理体系。10.内部沟通就是组织内部各部门的不同职责和权限的互相说四、问答题（共6题，每题7分，应简明扼要，字迹清楚）明。（）1、管理者代表的职责是什么？由谁授权？三、填空题：（每小题1分共10分）1.本公司最高管理者是

6、，管理者代表是。2.本公司质量体系认证的依据是。3.质量记录是产品质量水平和质量体系有效运行的文件。2、什么是过程方法？试举例说明其在GB/T19001-2008中的应用。4.与本公司质量体系有关的文件和资料必须受控下发，受控的目的各使用场所都使用版本的文件，不能有新旧文件,新文件下发时，旧文件同时且必须处理。5.ISO是的简称。3.本公司质量方针、质量目标是什么？下列各题均有不合格，并简述理由。请写出不符合GB/19001-2008标准的哪.质量方针：一条款（尽可能细到分条款）。....质量目标：1.在销售部审核时，审核员问：“你们如何了解顾客对是否满足他们的

7、要求的有关信……题质量目标：息？”主人回答：“我们用反证法，一年来未发生顾客投诉和顾客退货，就证明了……顾客是满意的。”4.本公司进行质量体系认证的目的是什么？……答………：……姓…要名…..………不5.本公司的质量方针和目标由谁制订？是否需要每个员工理解？2.在二车间审核时发现已执行的质量管理办法未按要求审批。审核员问：“在内审.…时已发现四车间有类似问题，已开了不合格报告，你们为什么不采取措施予以纠……内正？”车间主任回答：“四车间在工厂的西区，我们在东区，不知道这件事。”.………线…..6.管理评审由谁人主持？评审的周期是多少？所…属…封…部..门：……密

8、3.检测室去年新进口一台